L ergonomie du site est bonne, les outils en ligne clairs et assez efficaces et si l on sait les utiliser correctement, on dispose de toutes les infos nécessaires. A condition, bien entendu, de ne pas s attendre à avoir un "chargé de compte" qui vous tient par la main pour prendre vos décisions d investissement. Par ailleurs, la réactivité aux éventuels problèmes est relativement bonne.

Je n en vois que deux: Parfois les réponses aux problèmes (signalés par mail) sont un peu "à côté de la plaque". LES FORUMS !! qui pullulent de réflexions généralement débiles, reflétant le peu de maturité des intervenants (mais n est-ce pas la même chose dès lors que l on laisse n importe qui s exprimer dans le plus pur anonymat !)