Problème Assurance pret immobilier

guillaume66

Je viens posté ici car je n ai pas trouver de forum concernant mon cas .
Suite a un achat immobilier en janvier 2010 nous avons donc pris un pret immo dans notre banque ( lcl ) et une assurance pret immo dans leur groupe ( caci) 100% sur chacune des tetes .
Debut 2011 ( fervier ) on me trouve un cancer du colon (33 ans) je suis donc en arret depuis cette periode .
Sur les conseil de mon banquier je demande un dossier de sinistre a mon assurance .
Sachant qu il y a un delai de carence de 3 mois et bien sur le delai pour pour preparer le dossier qui est enorme en passant , ainsi que plusieurs relance ( manque document etc ...)je recois enfin aujourd hui un courrier m indiquant que je serais enfin payer . Mais qu elle ne fu pas ma surprise en constatant que l on ne me rembourse que 270 euros sur 860 .
Ayant une assurance de 100% chacun je pensais avoir un remboursement de 100% de mes mensualités .
N etant pas un specialiste des asurances je me tourne vers vous pour m orienté a savoir si cela est normal et comment est calculé la prise en charge de l assurance , en effet dans le courrier il y a juste indiqué " vous allez toucher tant pour la periode tant .