FranceTransactions.com
Pour la première fois, Monabanq remporte le Trophée Qualiweb de la meilleure relation client online dans la catégorie Banque-Finance. Grâce à cette distinction, la banque en ligne apporte une preuve de plus à sa signature les gens avant l’argent.
Banque en lignecomparatif banqueMeilleur service client bancaireMonabanqTrophée
Publié le par Denis Lapalus , mis à jour lePlacez votre argent sans risque ! Sans changer de banque, sans avoir à ouvrir un compte courant Monabanq, le compte rémunéré Rentabilis Monabanq (Crédit Mutuel Alliance Fédérale) est sans contrainte. Totalement gratuit. Le taux proposé est de 5 % brut durant 3 mois, jusqu’à 150.000 € de dépôt. Taux standard de 2 % brut. Totale liberté pour votre capital. Calcul des intérêts au jour le jour. Offre à saisir jusqu’au 30 avril 2024 inclus.
Monabanq, encore une preuve à sa signature « les gens avant l’argent ». Pour la première fois, Monabanq remporte le Trophée Qualiweb de la meilleure relation client online dans la catégorie Banque-Finance. Ce prix confirme une nouvelle fois la qualité de service et le réel engagement de Monabanq de placer l’humain et la personnalisation au cœur de sa stratégie. Banque à la fois 100% digitale et 100% humaine, Monabanq construit et conserve des liens privilégiés avec ses clients et prospects, en misant avant tout sur une relation de proximité, peu importe le canal de contact utilisé.
Chaque jour, les équipes de Monabanq anticipent et se mobilisent pour entretenir une relation bancaire que les consommateurs souhaitent immédiate, personnalisée et intelligente. « Nous sommes très honorés d’être le lauréat du Trophée Qualiweb de la meilleure relation client online dans la catégorie Banque-Finance » se félicite Alain Colin, Directeur Général de Monabanq. « Cette distinction est la preuve que nos équipes, installées en France, s’appuient au quotidien sur des nouvelles technologies pour apporter des réponses personnalisées, complètes et rapides à nos clients. Ce prix conforte également notre signature de marque « les gens avant l’argent », en plaçant la satisfaction clients au cœur de la stratégie de Monabanq ».
Les trophées Qualiweb récompensent, chaque année, les meilleurs acteurs de la relation client en ligne. Le baromètre Qualiweb repose sur une étude réalisée auprès de 250 marques réparties dans 16 secteurs d’activité. Les différents services clients ont été testés, via des clients mystères, à partir d’une grille d’évaluation spécifique à chaque canal (e-mail, Facebook, Twitter, live chat), incluant environ 30 indicateurs-clés. L’indice Qualiweb, noté sur 100 points, est défini en fonction du délai de réponse, de la pertinence et de la forme des réponses (ton, empathie, personnalisation, orthographe, syntaxe…). Ce trophée de la meilleure relation client online récompense donc Monabanq pour son excellence relationnelle.
Avec cette nouvelle distinction, qui vient s’ajouter aux deux concours « Elu Service Client de l’Année » remportés en 2017 et 2018, Monabanq confirme sa volonté d’innover et de transformer chaque client en ambassadeur de sa marque. En février 2018, ils étaient encore 92% à recommander Monabanq à un proche, soit plus de 9 clients sur 10. De plus, la nouvelle application mobile, sortie en fin d’année dernière, était la mieux notée sur l’App Store et Google Play Store.
| TOP | OFFRES | DÉTAILS | EN SAVOIR + |
|---|---|---|---|
| 🥇 1 |  | Jusqu'à 160 euros offerts à l'ouverture de votre compte bancaire Fortuneo Jusqu'à 160€ offerts pour 300€ versés. | 👉 EN SAVOIR PLUS |
| 🥈 2 |  | Jusqu'à 160 euros offerts + taux boosté épargne de 5 % pendant 3 mois dans la limite de 150.000 euros sur votre livret épargne Monabanq Jusqu'à 160€ offerts (sous conditions). | 👉 EN SAVOIR PLUS |
| 🥉 3 |  | Jusqu'à 80 euros offerts pour toute première ouverture d'un Compte Bancaire BoursoBank individuel assortie d'une carte bancaire Jusqu'à 80€ offerts (sous conditions). | 👉 EN SAVOIR PLUS |
| Les offres promotionnelles sont soumises à conditions. | |||
Loin des fantasmes médiatiques de l’Intelligence Artificielle, de la multiplication de ces applications mobiles de conseils financiers/gestion budgétaire dont l’efficience n’est pas avérée, Monabanq (...)
La nouvelle application Monabanq surfe sur la tendance actuelle, celle des applications mobiles développées par les néobanques : une navigation simplissime et richement dotée de services réellement (...)
A défaut de pouvoir déjà faire la preuve par neuf pour le moment, ce sera la preuve par deux pour Monabanq : deux fois élue consécutivement Service client de l’année, (...)
Cette offre de Fortuneo propose une prime de bienvenue de 160 euros jusqu’au 12 avril 2024 inclus pour l’ouverture d’un compte courant Fortuneo.
Comme chaque année pour le lundi de Pâques, les banques sont fermées, et leurs systèmes bancaires également. Il vous faut donc anticiper vos virements classiques, vos retraits ou transferts de comptes (...)
Revolut lance eSIM et permet désormais aux voyageurs d’éviter les frais d’itinérance inattendus.