Après les spots télé et son site internet, la Cnav décide d’investir les réseaux sociaux afin de renforcer et décliner son offre de service, détails...
jeudi 20 octobre 2011, par AFP
La Caisse nationale d’assurance vieillesse (Cnav) a communiqué le lancement d’une application smartphone ainsi qu’une page Facebook pour informer les salariés sur leur retraite, notamment les plus jeunes.
Après les spots télé et son site internet, la Cnav a décidé d’investir les réseaux sociaux afin de "renforcer et décliner son offre de service".
L’application smartphone permet de calculer l’âge de son départ à la retraite et offre les nouvelles fraîches sur le dossier ou un accès à des questions-réponses sur les services de l’Assurance maladie.
La page Facebook mettra régulièrement à disposition des informations sur les droits à la retraite, les démarches et services proposés par l’Assurance retraite.
Par ailleurs, l’établissement a également développé un accueil à distance gratuit. En complément des agences de retraite et des points d’accueil, le visio-accueil a pour vocation de faciliter l’accès aux services publics, notamment dans les zones rurales. Actuellement 75 visio-accueils sont installés sur l’ensemble du territoire, une cinquantaine devrait voir le jour en 2012.
En outre, un numéro unique est disponible pour contacter un conseiller, le 3960.