Notifications FranceTransactions.com
Pour ne rien rater de l'actualité des placements épargne, inscrivez-vous à nos notifications.

Info Epargne : Comment se renseigner ou se défendre ?

Info Epargne : De quels moyens dispose l’épargnant pour se faire expliquer le mécanisme d’un placement ou pour se défendre en cas de contestation, voire procéder à une action juridique rapide et efficace. Focus ...

© stock.adobe.com

Publié le , mis à jour le
Annonce

🎁 Meilleure offre épargne sans risque du moment

Placez votre argent sans risque ! Sans changer de banque, sans avoir à ouvrir un compte courant Monabanq, le compte rémunéré Rentabilis Monabanq (Crédit Mutuel Alliance Fédérale) est sans contrainte. Totalement gratuit. Le taux proposé est de 5 % brut durant 3 mois, jusqu’à 150.000 € de dépôt. Taux standard de 2 % brut. Totale liberté pour votre capital. Calcul des intérêts au jour le jour. Offre à saisir jusqu’au 31 mars 2024 inclus.

Entre encadrement des tarifs bancaires ou multiplication des propositions déraisonnables de rendements sur certains fonds euros, le gouvernement ne cesse ces derniers mois de mettre en place une politique stricte d’encadrement du secteur financier.

Outre, l’aspect législatif, le particulier doit avoir accès à un maximum d’informations pour comprendre le mécanisme d’un placement ou pour procéder à une action juridique rapide et efficace.

Foisonnement de placements (livrets épargne, Assurance Vie,
OPCVM, FCPI...) et d’intermédiaires, l’épargnant se retrouve parfois désorienté.

Législation et information, le remède miracle pour briser l’opacité présente sur le marché, voici les différents interlocuteurs qui vous permettront d’y voir plus clair !

Info Epargne : Les établissements financiers eux-même !

Une interrogation germe en vous, contactez en premier votre service client. Ces Services ont pris un rôle prédominant dans la structure des établissements financiers. Calquer sur le modèle de la grande distribution, ils peuvent gérer les litiges et répondre aux questions pratiques.

Depuis plusieurs années la satisfaction client est devenue primordiale, le but est de fidéliser au maximum la clientèle. Les remontées d’informations du service consommateur permettent par la suite de faire évoluer les produits, l’entreprise etc...

Le service client ne vous donne pas satisfaction, passez à l’écrit ! Envoyer un courrier avec AR. L’établissement financier est en demeure de vous répondre sous les 15 jours.

Le désaccord traîne toujours ? Complétez votre dossier de vos derniers échanges écrits avec l’établissement financier en question et contactez le médiateur de l’établissement financier. Ce dernier peut agir pour rétablir une communication ou émettre une demande.

Info Epargne : Les services publiques

Grande politique d’information des pouvoirs publics, différents sites institutionnels ou services annexes vous renseignent.

Depuis le 28 juin 2010, les épargnants disposent d’une ligne téléphonique Assurance Banque Epargne Info Service et d’un Site internet qui informent et orientent le public pour toutes questions concernant :

  • Les produits d’assurance (habitation, automobile, Assurance-Vie, santé, etc.),
  • Les comptes bancaires, les moyens de paiement, le crédit et les livrets bancaires (livret A, PEL…),
  • Le fonctionnement des marchés financiers, les produits d’épargne collective (OPCVM, etc...).

Banque Assurance Epargne Info Service

Un service géré par la Banque de France, joignable du lundi au vendredi de 8 heures à 18 heures au 0 811 901 801 (prix d’un appel local en France métropolitaine). Plus de 1000 appels par jour depuis son lancement.

Sur des questions d’ordre juridique le site Service-public.fr (Portail de l’administration française) donnent des informations précises sur l’achat du logement, la succession, la retraite ou le crédit à la consommation. Service emblématique de l’Etat, il ne faut pas oublier la DGCCRF qui résout tous les litiges de consommation. La Direction Générale à traiter 110.701 réclamations en 2009 dont 4.176 recours à l’encontre du secteur financier.

Info Epargne : les Associations de consommateurs

Enfin, acteurs de poids dans notre société, n’hésitez pas à contacter les associations de consommateurs à la base d’un mouvement consumériste de plus en plus influent.

Ainsi, Dès qu’une action est introduite par un demandeur, les associations peuvent intervenir dans la procédure pour appuyer les prétentions du consommateur et demander réparation du préjudice subi pour l’intérêt collectif des consommateurs.

Les demandes de renseignements par téléphone sont gratuites cependant pour une intervention, devenir membre est obligatoire et payant.

Notre sélection des 3 meilleures offres de livrets épargne

TOPOFFRESDÉTAILSEN SAVOIR +
🥇 1MONABANQ RENTABILISLivret RENTABILIS Monabanq Taux boosté de 5.00% brut, pendant 6 quinzaines. 👉 EN SAVOIR PLUS
🥈 2LIVRET PLUS FORTUNEOLivret + Taux boosté de 5.50% brut, pendant 8 quinzaines. 👉 EN SAVOIR PLUS
🥉 3LIVRET HELLO +Livret Hello + Taux boosté de 3.50% brut, pendant 24 quinzaines. 👉 EN SAVOIR PLUS
Les offres promotionnelles sont soumises à conditions.

📧 Newsletter FranceTransactions.com

👉 Abonnez vous à notre lettre quotidienne. Plus de 90.000 lecteurs font confiance à la newsletter de FranceTransactions.com pour mieux être informés sur l’épargne et les placements. Lettre gratuite, sans engagement, sans spam, dont le lien de désabonnement est présent sur chaque envoi en bas du courriel. Recevez tous les jours, dès 9 heures du matin, les infos qui comptent pour votre épargne.

Une question, un commentaire?

💬 Réagir à cet article Info Epargne : Comment se (...) Publiez votre commentaire ou posez votre question...

Info Epargne : Comment se renseigner ou se... : à lire également