Question ignorées

Discussion générale sur le placement épargne assurance vie. Questions/réponses sur un contrat type d'assurance vie, les options possibles...

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Totoret
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Question ignorées

Messagepar Totoret » 23/01/2017 13:14

Bonjour,
J'ai demandé une simulation pour un retrait total de mon compte "Frontière efficiente" après 9 ans et j'ai reçu la réponse dans les 48 heures... c'était parfait !
Mais, car il y a toujours un "mais".
Cette réponse n'étant pas complète et ne me servant à  rien, j'ai demandé une clarification...
Et... impossible d'avoir une réponse. J'ai renvoyé mon message 2 fois. Ils ont été lu... mais pas de réponse. Une semaine est passée et toujours rien.
J'ai essayé de téléphoner au numéro indiqué, mais personne ne répond. Je suis resté près de 11 minutes chaque fois : RIEN !
INCOMPREHENSIBLE et surpris ! C'est parce que j'ai demandé un retrait total ?
Que faire ? Merci pour votre éventuelle réponse.
Bien cordialement