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AXA Banque, nouvelle version de son espace client (Web, mobile & App), une catastrophe !

Plus simple, plus pratique et plus agile... Le nouvel espace client AXA Banque est annoncé, mise en ligne le 4 janvier 2022. Mais attention, vos codes d’accès doivent changer, cela va donc largement se compliquer avant de devenir plus simple... Au final, quelques mois après, les déconvenues sont nombreuses.

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22 novembre 2021, 19:15, par Philippe

Ne pensez-vous pas qu’au contraire les clients s’habitueront plus vite et plus nombreux au nouveau site d’AXA BANQUE en souhaitant accéder à leurs différents comptes et livrets dès le début de l’année. Et même si on est toujours mécontent au début d’un changement d’habitude d’un espace client car on perd ses repères, il est rare que l’on quitte l’entreprise à laquelle il est rattaché pour cela. Changer de banque serait bien plus perturbant.

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