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Les prestations des artisans RGE, label obligatoire pour bénéficier d’aides publiques, ne sont pas d’une qualité suffisante pour que les consommateurs puissent réaliser des travaux de rénovation énergétique en toute confiance, estime l’association de consommateurs UFC-Que Choisir.
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Publié le par FranceTransactions.com (avec AFP) à 0 h 0Lucya CNP est le nouveau contrat d’assurance vie exclusivement distribué par Lucya, assuré par CNP Assurances, accessible à partir de 500 euros seulement, sans frais sur les versements, avec des frais de gestion annuels de seulement 0.30% sur les unités de compte, dont des ETF éligibles. Aucuns frais de transaction sur les ETF, c’est un cas rare sur le marché. Gestion pilotée à seulement 0.55% de frais de gestion tout inclus. Près de 1.200 supports d’investissements proposés, Lucya CNP est le contrat d’assurance vie à détenir en 2026. Bonus de rendement allant jusqu’à +2.70% en 2026 et 2027, sous conditions.
La qualification RGE est indispensable pour bénéficier d’aides publiques au financement des travaux de rénovation énergétique, telles que l’éco-prêt à taux zéro et le crédit d’impôt développement durable (CIDD).
Aujourd’hui les professionnels RGE "sont toujours incapables d’avoir une approche globale du bâti et de faire des préconisations cohérentes", juge l’UFC, au vu de sa deuxième étude de terrain, réalisée sur 10 maisons, des "passoires thermiques", dans 10 départements différents, auprès de 42 professionnels, en août/septembre 2016.
Dans le cadre de l’étude, raresont été les artisans RGE "capables d’effectuer un diagnostic pertinent : 9% contre 3% dans notre étude de 2014 et de proposer une solution à la fois sur l’enveloppe du bâti et sur la production de chaleur cohérente", dit l’association de consommateurs.
Car pour faire une rénovationénergétique efficace, même si l’on fractionne les travaux, il faut réfléchir afin d’agir sur 3 postes : l’isolation, la ventilation et la production de chaleur.
Or "très souvent les professionnels se cantonnent à analyser la partie du bâtiment qui concerne la ou les compétences qu’ils maitrisent", ce qui "rend difficile voire impossible" cette approche globale.
En cause, selon l’UFC, "une formation inadaptée", trop courte (trois jours) et trop théorique, qui rend "illusoire la maîtrise de la thermique des bâtiments", dans un métier où "la formation pratique sur le terrain est essentielle", et un contrôle insuffisant des qualifications des professionnels.
Car sur les 4 ans de certification, un seul contrôle est réalisé par l’organisme certificateur, ce qui est "insuffisant pour garantir la qualité du RGE", dit l’UFC, pour qui des contrôlesrenforcés doivent surtout permettre d’adapter les formations.
"Ni les professionnels RGE spécialisés, ni ceux bénéficiant des mentions spécifiquement créées pour répondre aux problématiques de la rénovation globale +Eco-artisan+, +Pros de la performance+ et +offre globale+ ne se montrent à la hauteur", selon l’UFC.
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