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Free mobile : On n’a pas tout compris !

Free mobile : Des offres attractives, mais attention le téléphone n’est pas compris dans les offres ! Des forfaits de 2 € / mois à moins de 20 €. Détails...

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Publié le mardi 10 janvier 2012 par Alexia A. , mis à jour le jeudi 12 janvier 2012 à 10 h 22

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Free mobile : fin du suspens

L’offre free arrive enfin sur le marché de la téléphonie mobile après plusieurs semaines de buzz savemment orchestrées par le fournisseur d’accès internet.

Xavier Niel a pris soin de dévoiler au compte gouttes les informations concernant son offre notamment via son Twitter afin de mettre la pression à ses concurrents.

Certains opérateurs ont déjà réagi en baissant leurs tarifs avant même le dévoilement définitif de l’offre free. De nouveaux forfaits font leur apparition sur le marché : Sosh chez Orange, B and You chez Bouygues ou RED chez SFR, des forfaits sans engagement, tout illimité, entre 25 et 40 euros (hors téléphone)

C’est aujourd’hui que tous les détails de l’offre téléphonie de free, après ce long suspens, est-elle à la hauteur des attentes des consommateurs ?

Free : Une offre freevole ?

Le buzz plutôt réussi de la sortie du forfait free pourrait tenter bon nombre de consommateurs et ainsi quitter leur opérateur pour l’offre free.

Free propose une offre, à 19, 99 € / mois en tout illimité et 15,99 € / mois pour les abonnés freebox, donc bien en dessous des offres de la concurrence. Et pour ceux qui désespèrent de s’être réengagés avec leur opérateur, pas de panique, nous vous proposons une étude des coûts comparés sur une résiliation de votre contrat et l’offre de Free Mobile

Attention tout de même, il est préférable de ne pas se précipiter ! Les offres particulièrement alléchantes cachent parfois quelques coquilles. Il sera donc préférable avant de souscrire de bien prendre connaissance du contrat dans le détail et de comparer les offres concurrentes. Ce n’est pas toujours celui qui crie le plus fort qu’il est le moins cher, qui est le plus intéressant finalement.

Les opérateurs virtuels proposent des offres très intéressantes et sont une alternative intéressantes pour réduire sa facture. Ils sont de plus en plus nombreux sur marché : Virgin mobile, Coriolis, Pritel, Débitel...

Il est important de prendre en compte en plus du prix, les options proposées, les promotions du moment... et la qualité du service !

Free mobile : Les points noirs de free

Pas de mobile dans les offres

Premier point négatif de l’offre free, le téléphone n’est pas fourni avec l’offre. Il est parfois préférable financièrement lorsque l’on connait les tarifs des téléphones et en particulier les smartphones de souscrire un abonnement incluant le mobile dans l’abonnement même avec engagement. Certains opérateurs vous proposent le déblocage gratuit de votre mobile.

Un service après-vente médiocre

Quant au service après vente, free est loin d’avoir fait ses preuves !

Qu’en sera-t-il avec l’offre free mobile ?

On espère que la première impression ne sera pas la bonne, connecté au site internet depuis son lancement à 9h30 le site ne répond toujours pas à 13h11, comme quoi, la liberté a des limites.

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