Protection des épargnants : 330.000 appels reçus en 2012 par l’ACP/AMF

Numéro national d’aide aux épargnants : 330 000 appels traités en 2012

Créé en 2010 au moment de la mise en place de l’ACP, le pôle commun a pour mission de contrôler les pratiques de commercialisation des produits financiers.

jcgaAssurance Banque Epargne Info Service : Numéro d’appel national 0811 901 801 jcga

Sur près de 330.000 appels en 2012, la majorité concernent des sujets bancaires (274.250), suivis des sujets assurances (38.460) et, plus marginalement, de ceux concernant la bourse et les produits financiers (13.550).

Près de un million d’appels depuis la création du pôle ACP/AMF

10 contrôles effectués en 2012

En 2012, 10 contrôles ont été effectués, contre 12 l’année précédente. Ils ont mis en évidence des lacunes dans le recueil d’informations, dans la formalisation du conseil fourni et des mises en gardes auprès de la clientèle, souligne le pôle commun dans un communiqué.

Les contrôles ont porté sur des entreprises cumulant les statuts de courtier en assurance et de conseiller en investissements financiers ou société de gestion de portefeuille ou autres prestataires de services d’investissements.

Domaines sous surveillance : publicité sur l’épargne et le crowdfunding

Par ailleurs, le pôle commun a actuellement trois chantiersen cours, a expliqué Fabrice Pesin, coordinateur du pôle commun et secrétaire général adjoint de l’ACP : la publicité sur les produits d’épargne, l’établissement de conventions entre les producteurs et distributeurs de services d’investissements et le "crowdfunding", ou financement participatif.

Pierre Moscovici, Arnaud Montebourg et Fleur Pellerin, respectivement ministres de l’Economie, du Redressement productif et ministre déléguée chargée de l’Innovation, ont demandé à l’ACP et l’AMF des "pistes" pour faire évoluer la réglementation concernant le "crowdfunding", a rappelé M. Pesin.

Les premières conclusions de ces réflexions devraient être rendues en juillet, a-t-il précisé.