Renault Bank : le livret ZESTO fait peau neuve, nouveau site, le 8 février 2022

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• Renault Bank : le livret ZESTO fait peau neuve, nouveau site, le 8 février 2022

  💬 8 janvier 11:05, par comment accéder à mon compte

  comment accéder à mon compte sans avoir BAC plus 10 ?

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• Renault Bank : le livret ZESTO fait peau neuve, nouveau site, le 8 février 2022

  💬 27 septembre 2022 20:29, par Bebert

  bonjour j'essaie en vain de faire un virement mais je ne reçois pas le code de validation ni par sms ni par mail, j’ai besoin de façon urgente d’une réponse !!!

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• Renault Bank : le livret ZESTO fait peau neuve, nouveau site, le 8 février 2022

  💬 18 juillet 2022 10:43, par jj

  bonjour j’essaie en vain de faire un virement mais je ne reçois pas le code de validation ni par sms ni par mail, j’ai donc essayé d’appeler la banque mais au bout d’1 heure j’ai renoncé soit les conseillers sont tous en ligne, soit on nous demande de patienter et ça raccroche après quelques minutes. La seule solution que j’ai trouvée est la résiliation de mon livret zesto

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  • Renault Bank : le livret ZESTO fait peau neuve, nouveau site, le 8 février 2022

    💬 18 juillet 2022 15:51, par Patver59

    Bonjour,

    Exactement le même problème depuis ce matin !

    J’essayerai encore ce soir et demain et si pas de réponse, j’envisage résiliation aussi
    avec un taux de 0.70 %, pas grand chose à perdre !

    Cordialement

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  • Renault Bank : le livret ZESTO fait peau neuve, nouveau site, le 8 février 2022

    💬 9 septembre 2022 16:47, par schumacher jean

    mon compte zesto est boque suite a une erreur de frappe veuillez debloquer cecompte

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• Renault Bank : le livret ZESTO fait peau neuve, nouveau site, le 8 février 2022

  💬 7 avril 2022 19:38, par Albator

  J’ai envoyé 3 fois le RIB de mon nouveau compte bancaire à Renault Bank et demandé la mise à jour de mes coordonnées bancaires pour faire un virement. Toujours la même réponse sur leur site web : "Votre demande a été prise en compte et transmise", le ticket est clôturé et pas de suite depuis un mois. Pas de réponse non plus aux courrier postaux. Impossible de récupérer mon argent. Placement à fuir.

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  • Renault Bank : le livret ZESTO fait peau neuve, nouveau site, le 8 février 2022

    💬 21 avril 2022 16:04, par mnat

    Je suis dans la même situation que vous ! Depuis une semaine je souhaite faire un virement sur mon compte bancaire Boursorama. Impossible. Leur messagerie sécurisée ne fonctionne pas. J’ai simplement à chaque mail un retour d’accusé réception et aucune réponse de leur part. J’ai envoyé 7 fois mon RIB, mon changement d’adresse et autres justificatifs . Ils m’ont également demandé le spécimen de ma signature que j’ai également envoyé 6 ou 7 fois. Pour information et Attention si vous souhaitez envoyer des documents, vous n’aurez aucune trace de cet envoi par la suite si vous rencontrez un problème et si vous voulez contester. Chaque jour depuis plus d’une semaine je rappelle cette banque qui me demande à nouveau de renvoyer ces mêmes documents. Je ne m’en sors pas, on tourne en rond et mon virement qui était urgent n’a pas pu s’effectuer. Je n’ai plus accès à mon argent, pas d’accès à la direction ou à un responsable, et un courrier postal ne servira à rien. Que faire ? Cette banque en ligne est une catastrophe !

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  • Renault Bank : le livret ZESTO fait peau neuve, nouveau site, le 8 février 2022

    💬 18 juillet 2022 18:12, par laura

    Avez-vous récupéré votre argent ? Je suis dans la même difficulté. Que faire ? Impossible d’obtenir le virement vers un bénéficiaire. Faut-il passer par un avocat ? Merci

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  • Renault Bank : le livret ZESTO fait peau neuve, nouveau site, le 8 février 2022

    💬 31 octobre 2022 19:19, par Tchips

    J’ai 255 000 € sur mon compte zesto et impossible d’en retirer la moindre somme ! ! ! Un bon conseil, fuir cette banque . . . Avis certifié de bonne foi.

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    • Renault Bank : le livret ZESTO fait peau neuve, nouveau site, le 8 février 2022

      💬 1er novembre 2022 04:31, par Denis Lapalus

      Bonjour, ce qui est certain est que vous pouvez bien retirer votre argent, il faut bien respecter leur procédure et que tout soit ok. J’ai mis 2 semaines pour retrouver accès à mon espace client suite au changement de version, mais au final, y suis parvenu. Bien à vous.

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• Renault Bank : le livret ZESTO fait peau neuve, nouveau site, le 8 février 2022

  💬 31 mars 2022 19:55, par aurore

  Je n’ai toujours pas reçu le mot de passe provisoire malgré plusieurs renvoi. ça fait un mois que je n’ai plus accès à mon espace perso et que je ne peux pas faire de virement. Et renault bank ne me propose aucune solution à part me renvoyer le mot de passe à chaque fois.

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• Renault Bank : le livret ZESTO fait peau neuve, nouveau site, le 8 février 2022

  💬 4 mars 2022 13:13, par Serge Pablo

  Bonjour Ma banque actuelle, Boursorama, refuse les virements vers le livret Zesto sous prétexte qu’il n’est pas associé à un compte courant. J’ai envoyé plusieurs messages au service client qui me répond toujours de leur téléphoner. Là cela fait une douzaine d’appels, toujours en vain.Que signifie tout cela ? Boursorama m’a dit que la loi exigeait qu’un compte courant soit associé au livret. Pourquoi Renault Banque ne me répond pas ?

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  • Renault Bank : le livret ZESTO fait peau neuve, nouveau site, le 8 février 2022

    💬 4 mars 2022 16:09, par Serge Pablo

    Je tiens à apporter ce complément à mon témoignage. J’ai fini par arriver à joindre un conseiller de Renault Banque qui a résolu mon problème. En fait, cette histoire de compte joint exigé dans la même banque que le livret était une erreur de la conseillère. Tout se termine donc bien, mais la solution de ce problème m’aura pris 5 heures.

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  • Renault Bank : le livret ZESTO fait peau neuve, nouveau site, le 8 février 2022

    💬 15 avril 2022 18:22, par Michel

    Joindre par téléphone le service client relève de l’exploit dans les choix le 2 renvoie sur internet et coupe la communication !! 25 tentatives infructueuses. Faire le 5 et après huit tentatives oh miracle j’ai eu un conseiller. Déposer des fonds ne pose aucun problème ; clore un livret prend des semaines. Peugeot banque est un exemple de rapidité et de facilité de communication.

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• Renault Bank : le livret ZESTO fait peau neuve, nouveau site, le 8 février 2022

  💬 9 février 2022 13:02, par PIGEASSOU Charles

  Bonjour, On est le jeudi 9 janvier. Je déplore les graves dysfonctionnements qui entourent le site renaultbank et son fonctionnement. Sans parler que votre service client est injoignable (collaborateur indisponible, messagerie bloquée...). Vous annoncez avoir envoyé un nouveau code d’accès par la poste pour la fin du mois de janvier. A ce jour, je ne l’ai pas reçu. Comment fait-on pour mener des opérations sur le compte ? La patience a des limites. Votre réactivité en ces circonstances de changement est bien trop déficiente. On va voir quand et comment vous répondrez. Bien à vous

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• Renault Bank : le livret ZESTO fait peau neuve, nouveau site, le 8 février 2022

  💬 8 février 2022 13:58, par Bruno

  Bonjour, Que signifie "session restrictive" car je ne peux pas changer mon mot de passe. Merci par avance

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  • Renault Bank : le livret ZESTO fait peau neuve, nouveau site, le 8 février 2022

    💬 14 mars 2022 10:03, par BF

    demande de cloture de mon compte ZESTO envoyée le 11/02/22 avec AR reçu le 14/02 ; aucune nouvelle depuis et aucun transfert de mes avoirs sur mon compte banquaire ; que faire de plus ?

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    • Renault Bank : le livret ZESTO fait peau neuve, nouveau site, le 8 février 2022

      💬 18 juillet 2022 18:16, par laura

      Avez vous pu récupérer vos avoirs ? Je suis dans la même difficulté que vous après beaucoup d’heures autour d’un virement de zesto vers un compte bancaire ! Comment s’y prendre , Merci

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      • Renault Bank : le livret ZESTO fait peau neuve, nouveau site, le 8 février 2022

        💬 19 juillet 2022 12:58, par Patver59

        Bonjour,

        J’ai fait deux virements ce matin, sans aucun problème !

        Hier, ça coinçait car j’avais renseigné la zone " motif du virement "...
        Ce matin, j’ai recommencé sans renseigner cette zone et miracle, j’ai reçu le code d’activation sur mon téléphone !
        Les virements ont bien été enregistrés, confirmés par mail, et j’attends les virements crédités sur mon comte bancaire sous 24 à 48h
        comme indiqué sur le mail envoyé par Renault Bank.

        Cordialement,

        .

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• Renault Bank : le livret ZESTO fait peau neuve, nouveau site, le 8 février 2022

  💬 3 février 2022 21:22, par Nowak

  Bonjour J ai reçu un courrier de votre part avec un code d accès, hors je n ai jamais demandé cela . Je pense qu il y a un piratage. Pourriez vous me contacter afin de voir cela ? Merci

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  • Renault Bank : le livret ZESTO fait peau neuve, nouveau site, le 8 février 2022

    💬 4 février 2022 15:37, par Denis Lapalus

    Bonjour, lisez l’article, la réponse à votre inquiétude est indiquée. Le changement de version de l’espace client nécessite un nouveau mot de passe, un mot de passe temporaire vous est adressé par courrier. Bien à vous.

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