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Marisol Touraine a annoncé jeudi des mesures pour accélérer le traitement des dossiers de nouveaux retraités en souffrance en Nord-Picardie et Languedoc-Roussillon, et une aide exceptionnelle allant jusqu’à 800 euros pour les personnes en grave difficulté financière.
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Dans un communiqué, la ministre des Affaires sociales rappelle que dans ces deux régions, de nouveaux retraités sont confrontés à un retard important dans le versement de leurs pensions. Il s’agit, selon elle, d’"un retard conjoncturel lié à un afflux de dossiers à traiter en 2014".
Les retraités privés de ressources et placés de ce fait en grave difficulté financière pourront percevoir, "dès la fin du mois de décembre", une "aide exceptionnelle d’attente" pouvant atteindre 800 euros.
Cette aide sera versée par les deux Carsat concernées sur fonds d’action sociale.
La ministre demande par ailleurs au directeur de la Caisse nationale d’assurance vieillesse (Cnav) de mettre en œuvre "un plan d’action renforcé" pour mettre un terme à ces retards "avant la fin du mois de janvier 2015".
Dans le cadre de ce plan, lespersonnes ne touchant aucune autre retraite bénéficieront d’"un traitement prioritaire" et les "moyens, y compris humains" alloués au traitement des dossiers seront renforcés dans les deux caisses concernées. "Plusieurs milliers de dossiers" seront traités "en urgence" dans d’autres caisses.
Marisol Touraine assure qu’elle "suit personnellement l’évolution du traitement de ces dossiers".
Plusieurs milliers de dossiers sont concernés par ces retards, qui remontent à plus d’un an. La Carsat de Nord-Picardie avait ainsi recensé quelque 6.000 dossiers en retard en septembre 2013, et autant un an plus tard.
Le défenseur des Droits, à l’époque Dominique Baudis, avait demandé en janvier 2014 au directeur de la Cnav de prendre "toutes les dispositions nécessaires" pour un retour à la normale.
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