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Avis sur LCL
Avis général donné par sme sur LCL, le 
| LCL : Avantages et Inconvénients signalés | |
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| Avantage(s) | taux bonifié de 5% pendant 3 mois limité à 50Ke |
| Inconvénient(s) | énorme lourdeur de la procédure d ouverture pour une banque en ligne (soit disant) |
| Avis général | Cet avis concerne ma tentative d’ouverture d’un livret e.LCL+ au taux bonifié de 5% pendant 3 mois limité à 50Ke. Habitué des livrets d’épargne des banques en ligne, je me connecte sur le site e.LCL afin de remplir le formulaire d’inscription. A l’issue de la saisie des informations usuelles, je m’attends à pouvoir télécharger, comme pour les autres banques en lignes, mon dossier au format .pdf. Mais là, surprise, on me signale qu’un conseiller clientèle va me contacter par téléphone. 2 jours après, je reçois un appel d’une conseillère qui me demande que nous convenions d’un entretien téléphonique afin de valider mon inscription. De plus, j’apprends qu’un RIB ne suffit pas mais qu’il faut produire un chèque annulé pour obtenir l’ouverture du compte. Devant la lourdeur de cette procédure, je décide d’abandonner. Mon avis ne concerne pas le produit e.LCL+ en lui-même mais la difficulté à l’ouverture de compte qui ne correspond pas du tout à ce que l’on attend d’une banque en ligne. Dommage, pour une banque dont le slogan est « e.LCL : une vraie banque 100% en ligne », d’avoir une procédure aussi archaïque … à vous de juger … |
| Critères | Notes attribuées (1 = mauvais, 5 = Excellent) |
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| Ouverture de compte Livret LCL+ (facilité, conditions,...) |
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| Niveau de frais du Livret LCL+ (tenue de compte, frais sur virements,...) |
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| Taux de rémunération de l'épargne sur le Livret LCL+ |
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| Qualité des offres promotionnelles réservées aux CLIENTS LCL |
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| Délai d'obtention de l'épargne en cas de virement sortant du Livret LCL+ |
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| Qualité du service clients (Site Internet, accueil téléphonique, relevés de compte, ...) |
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Avis d'internautes sur LCL
| Flexiloop (26/05/2012 15:58) : 12 jours pour traiter un virement sortant! Ma chargée de compte en congés, personne n a daigné traiter alors que j appelais deux fois par jour, envoyais mails et télécopies. J ai perdu une quinzaine d intérêts. N est pas banque en ligne qui veut... ... [Avis de Flexiloop sur LCL (Livret LCL+)...] |
