Entre CashBack réel et CashBack marketing, un monde de différence...

CashBack. Ce terme revient souvent. Et pourtant la confusion est fréquente entre le cashback, opération consistant à retirer de l’argent en liquide lors d’un achat en payant davantage que le produit acheté, et les opérations de cashback promotionnelles, consistant à vous verser une prime lors d’un achat ou d’une souscription. Décryptage.
Entre CashBack réel et CashBack marketing, un monde de différence...
CashBack © FranceTransactions.com/stock.adobe.com

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Le cash back réel, comment ça marche ?

Le cash back est un service qui arrive progressivement en France et qui permet de retirer de l’argent en espèces chez un commerçant après avoir réalisé un achat par carte bancaire. Il ne s’agit donc pas d’une remise financière sur un produit acheté.

Le cash back est un moyen d’obtenir des espèces

Le cash back est une méthode qui existe depuis quelques années dans plusieurs pays. Par la transposition d’une directive européenne, le cash back est désormais disponible en France depuis 2019.

Le cash back, comment ça marche dans les commerces ?

Concrètement, le cash back fonctionne de la manière suivante : vous achetez par carte bancaire un bien coûtant, par exemple au tarif de 20 €, mais vous effectuez un paiement de 60 € afin de récupérer 40 € en espèces.
Cette méthode a pour objectif de faciliter l’accès au retrait dans les zones où les distributeurs sont moins présents. Il peut permettre également aux consommateurs de faciliter la gestion de leurs finances.

À savoir : Le décret du 24 décembre 2018 précise que le montant minimal d’achat effectué dans le cadre du « cash back » est fixé à 1 €, le montant maximal que le commerçant peut rendre au client étant fixé à 60 €. Ce service ne peut être fourni qu’à la demande (formulée avant le paiement) du client agissant à des fins non professionnelles.

Obtenir des espèces à partir d’un chèque cadeau, chèque vacances, c’est possible !

Les paiements par chèque, par titre papier (chèque-cadeau, chèques-vacances), par un instrument spécial de paiement (carte prépayée) ou un titre spécial de paiement dématérialisé ne peuvent pas donner lieu à fourniture d’espèces.

Le cash back, quelles informations obligatoires ?

Depuis le 29 janvier 2019, un arrêté impose l’affichage obligatoire d’informations à proximité des terminaux de paiement ou du lieu d’encaissement, afin d’informer les consommateurs :

  • de la liste des instruments de paiement acceptés ou refusés
  • du montant minimal de l’opération de paiement d’achat dans le cadre de laquelle des espèces sont fournies (1 €)
  • du montant maximal que le commerçant peut rendre au client (60 €)
  • de l’indication du caractère gratuit ou payant du service et, dans ce cas, les frais et commissions perçus toutes taxes comprises (TTC).
    Le non-respect de ces prescriptions peut avoir pour effet une contravention de la 5e classe (1 500 €)

Le CashBack promotionnel ou "Faux" cashback

Par extension à ce principe de donner en retour de l’argent, les opérations de cashback marketing sont devenues légion.
Exemple de cashback marketing : Vous achetez un produit 18€, vous recevez en retour de votre achat 2€ crédité sur votre carte bancaire. C’est comme si vous aviez acheté votre produit 16€... De votre point de vue. Il s’agit là uniquement d’une opération commerciale promotionnelle. Dans les faits, le produit est le plus souvent commercialisé 16€, hors opération promotionnelle.

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