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Banque en ligne : le service client BforBank se réinvente et prend les devants : BforYou
La qualité du service client, c’est le nerf de la guerre pour les banques en ligne, devant la course au nombre de clients. Les banques en ligne ne cessent d’augmenter le service rendu à leurs clients, il est bien loin le temps du low-cost, low-service des débuts. Des experts financiers à votre service, c’est le nouveau critère de différenciation des banques en ligne face aux néobanques et autres établissements financiers ne misant que sur la technologie.
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Le contrat d’assurance vie Lucya by AXA est assuré par AXA, distribué en ligne en exclusivité par Lucya (1er courtier de France). Sans frais sur versement (0%), des frais de gestion à seulement 0.50%, ce contrat est une opportunité à saisir. Le bonus de rendement de 1.85% applicable en 2026 et 2027 est proposé sous conditions. L’offre de bienvenue permet de percevoir 250 euros, sous conditions d’un versement minimal de 10.000€. Des ETF seront proposés dès début 2026 afin répondre aux attentes des jeunes épargnants.
BforYou : un service client devançant vos besoins ?
Une équipe d’experts dédiés qui vous connait et vous accompagne, c’est ça le service client BforYou. Le temps où votre dossier passait de main en main est révolu. Dès aujourd’hui, votre équipe de 10 experts s’occupe de vous et vous aide dans vos opérations du quotidien ou encore à mieux comprendre les produits d’épargne comme la bourse et l’assurance-vie.
Un service client non délocalisé
Rien ne change. Votre équipe BforYou, toujours située au siège de BforBank à Paris La Défense, reste disponible au même numéro de téléphone et sur les mêmes horaires élargis. Vos emails et appels sont directement dirigés vers votre équipe BforYou.
| Produits | Détails de l'offre | En savoir + |
|---|---|---|
| LIVRET EPARGNE BFOR+ | Taux boosté de 2.1% brut annuel pendant 12 mois dans la limite de 70000€ | EN SAVOIR + |
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