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Assurance : le Crédit Mutuel enrichit son site internet d’un espace Assurances

Le Crédit Mutuel Nord Europe poursuit le développement de sa stratégie Internet innovante en créant un espace « assurances » en ligne.

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Publié le mardi 22 février 2011 par FranceTransactions.com

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Crédit Mutuel Nord Europe : la banque « multi-Accès »

Pour un meilleur service à destination de ses clients, le Crédit Mutuel Nord Europe fait évoluer son site Internet en y intégrant la demande de devis et la souscription en ligne de produits d’assurances Vie et IARD.

Internet prend une place de plus en plus importante dans la vie des Français. Avec les évolutions rapides du Web, l’utilisation des sites Internet est plus confortable (design, ergonomie, navigation facilitée, rapidité d’accès à l’information…) et de plus en plus courante notamment dans la relation bancaire.

Le Crédit Mutuel Nord Europe, attentif aux souhaits de ses clients et à l’évolution de leur comportement, élargit son offre de services via son canal Internet qui, avec les plates-formes téléphoniques, vient compléter le réseau d’agences, pivot de la relation avec les clients.

Crédit Mutuel : une offre « assurances » attendue par les clients

Désormais, les clients ont accès, via cmne.fr à des demandes de devis et à la souscription d’une gamme très complète de produits : Assurances auto, habitation, santé, prévoyance et Vie.

Crédit Mutuel : Assurances IARD

Automobile :

Véhicule de 1ere catégorie d’une valeur inférieure ou égale à 60 000 €.
Personne seule (preneur d’assurance) ou couple.
Contrats Elite 10,32 et 50.

Habitation :

Jusqu’à 8 pièces. Pas de dépendances > 50 m2 ou piscines.
Toutes formules sauf privilège (formule à souscrire en agence)
Franchise fixe : 150 €.

Santé :

Produit Réflexe prévoyance Santé : une prise en charge de l’ostéopathie, la chiropractie, l’étiopathie, l’acupuncture, la mésothérapie, la podologie et la pédicure, à hauteur de 40€ par séance, jusqu’à 6 fois par année de garantie…

Prévoyance

La formule Assurance Accidents de la Vie couvre les accidents domestiques : chutes, brulures, les accidents survenus dans le cadre des activités de loisirs, les accidents médicaux : erreur de diagnostic ou de choix thérapeutique, les agressions (crime, vol avec violence), les catastrophes naturelles ou technologiques.

Assurance Vie : Avenir Net, une formule exclusive d’ACMN Avenir, uniquement disponible sur Internet

Cette formule se compose de deux fonds :

Avenir Rendement (nouveau fonds euros spécifique Internet),
LFP Patrimoine Flexible (Unités de Comptes).

Assurance : des innovations au service de l’utilisateur

Contenu didactique, ergonomie, sécurité :

Une ergonomie dynamique et efficace pour faciliter au maximum la navigation du client : 5 minutes suffisent pour obtenir un devis personnalisé et pour souscrire,
Un fonctionnement 24/7, permettant une souscription immédiate, parfaitement sécurisée,
Un traitement administratif allégé au maximum : aucun document n’est à renvoyer pour la MRH, la Santé et la Prévoyance,
Un accompagnement client repensé avec l’insertion d’un outil de rappel du conseiller en liaison directe avec les outils en ligne,
Un nouvel espace vidéo, dédié à l’Assurance Vie et qui permet de guider le visiteur dans sa découverte des solutions d’Assurance Vie, en navigant en fonction de ses besoins, en fonction de sa situation de vie ou du type de produit recherché.
-* Cet espace présente un contenu pédagogique détaillé : de nombreuses vidéos, un guide de présentation de l’assurance vie, ainsi qu’un accès facilité aux fiches descriptives des solutions d’assurance vie du CMNE.
Il est accessible directement depuis l’adresse : www.assurance-vie.cmne.fr.

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