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Assurance-vie : listes des numéros de téléphone des assureurs

Certains assureurs semblent ne pas mettre en avant leurs numéros de téléphone. L’idée serait de réduire le nombre d’appels entrants des épargnants. Une démarche de transparence qui peut poser question.

Publié le , mis à jour le

Numéros de téléphones des assureurs-vie

Vous êtes nombreux à solliciter FranceTransactions.com afin de trouver le numéro de téléphone de votre assureur de votre contrat d’Assurance-Vie. Les assureurs se cachent le plus souvent derrière leurs intermédiaires et autres courtiers, mais ces derniers ne sont pas toujours joignables. Le dernier recours est d’appeler l’assureur de votre contrat. Si vous retrouvez votre contrat, scrutez le numéro d’appel qui doit y figurer. Sinon, voici une liste de numéros de téléphone de certains assureurs, n’hésitez pas à nous aider à compléter cette liste en postant un message en bas de page.

Liste des numéros de téléphone des assureurs vie

Assureurs VieN° de téléphone des assureurs (ou distributeurs)
ABEILLE Assurances (ex Aviva) 0 805 200 512 (Service & appel gratuits), Du lundi au vendredi de 8h45 à 19h et le samedi de 9h à 13h et de 14h à 17h

01 47 14 15 15 (si agent local non disponible)
02 32 82 45 15

AGEAS France 01 73 60 70 80 (appel non surtaxé), du Lundi au Vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h
APICIL 04 72 27 72 72 : si une entreprise ou un indépendant,
04 72 27 78 78 : pour les particuliers.
BPCE Assurances 09 69 36 45 45 (Appel non surtaxé, service disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 12h00, hors jours fériés)
CARDIF 01 41 42 83 00 (Assurance-vie ou épargne retraite)
CARMF 01 40 68 32 00
CNP Assurances 02 41 96 37 33 (La Banque Postale)
02 41 96 37 97 (Caisse d’Épargne)
01 41 98 55 59 (Amétis)
CRÉDIT AGRICOLE Assurances 01 43 23 03 33
GENERALI Vie 0969 32 27 25 (service client, prix d’un appel local), à votre disposition du lundi au vendredi de 9 h 00 à 17 h 30
HSBC Assurances Vie 01 41 02 40 40 ou 0810 246 810 (Coût 0.09€ par appel + coût de l’appel. Depuis l’étranger : +33 810 246 810 (coût variable selon opérateurs)
GAN Patrimoine 09.69.32.20.60 (numéro cristal, appel non surtaxé)
Groupama Gan Vie 01 70 96 62 68
AMPLI-MUTUELLE 01 44 15 20 00
MIF (Mutuelle d’Ivry La Fraternelle) 0 970 15 77 77 (Appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h
ORADEA Vie 02 38 79 67 00
PREDICA (CA / LCL) 01 43 23 03 33
SMA VIE/SMA BTP 01 45 71 83 47
SURAVENIR 02 98 34 65 00 (standard à Brest), 0 970 809 418 (numéro cristal – non surtaxé)

Associations d’épargnants

Associations d’épargnantsEn relation avec Assureurs/Assurances-vieAdressesCourriels
UFEP Union Française d’épargne et de prévoyance CARDIF / ASSUVIE 1,rue des Frondrières 92728 NANTERRE contact@ufep.fr
SEREP Synergie Epargne Retraite Prévoyance Fortuneo Vie 19, rue Amiral Romain Desfossés 29200 BREST contact@serep.org

Et les adresses des assureurs-vie ?

  • Predica - Service clients - 16-18 boulevard de Vaugirard - 75724 Paris cedex 15
  • Groupama Gan Vie - Service des relations avec les consommateurs - Batiment West Park 2 - 2, Boulevard du Pesaro 92024 Nanterre
  • SPIRICA, 16-18 boulevard de Vaugirard 75015 PARIS

Téléphoner à son assureur ?

Vous avez une question concernant votre contrat d’assurance-vie ? Vous souhaitez demander un rachat partiel ou total sur votre contrat d’assurance-vie et vous ne savez pas comment procéder ? Si votre intermédiaire ne répond pas (chargé de clientèle, courtier, CGP, etc.), vous pouvez contacter directement votre assureur. Joindre l’assureur de votre contrat ? Parfois la croix et la bannière ? Le numéro d’appel à composer dépend parfois du canal de distribution de votre contrat d’assurance-vie.

Médiateur de l’assurance

Médiation de l’Assurance, TSA 50110, 75441 Paris CEDEX 09

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