RENAULT BANK, Livret ZESTO

J’ai 2 comptes à terme Pépito qui sont arrivés à terme depuis 2 jours Impossible de retirer l’argent (dont j’ai besoin rapidement ) car ils ne sont pas crédités sur mon compte. Impossible de joindre Renault Bank au téléphone , la ligne renvoie vers le site internet puis coupe la communication. Pas de réponse à mon message sur la messagerie interne. Donc pour Renault Bank la fin d’un compte à terme n’est pas celle qui est indiquée sur le contrat mais celle où ils décideront unilatéralement de bien vouloir rendre l’argent.

Bonjour Tchips,

Pourquoi est-ce impossible ?

Concrètement, quelle raison invoque ZESTO pour refuser de virer les fonds placés sur votre livret ZESTO vers votre compte courant ???
Est-ce bien le compte à votre nom déjà enregistré chez ZESTO ? Durée de placement non respectée ? Quel est le motif invoqué par ZESTO ?

Merci de décrire concrètement et objectivement le problème s’il-vous-plait, car cela parait incroyable !
A la lecture de votre avis, le comportement de RENAULT BANK ZESTO ressemble à du vol manifeste, de l’escroquerie, du détournement de fond : vous pouvez donc porter plainte au pénal et exiger des dommages et intérêts substantiels !…

Cordialement.

Depuis plusieurs années, j’ai crédité une très importante somme d’argent chez Zesto - Renault Bank qui n’a fait aucune difficulté pour l’accepter. Maintenant que je veux transférer, pour la seconde fois, 50 000 € sur un autre compte on me dit que c’est impossible. J’ai besoin de cette somme pour effectuer une transaction qui dans ce cas ne peut se réaliser. Je vais donc retirer tout mon avoir dès que cela sera possible !

Bonjour, Merci pour votre contribution ! Vous n’aurez pas tout perdu, pour vous remercier, je peux vous adresser l’agenda 2020 FranceTransactions.com à une adresse postale de votre choix. Si souhaité, vous pouvez m’envoyer une adresse postale de réception (via la page contact). Bien à vous

0,80 % BRUT taux nominal annuel à compter du 1er décembre 2019 Joyeux Noà« l ;)

Juste pour préciser que la promo est aussi destinée aux clients actuels sous conditions de nouveaux versements.

Je partage tout a fait ces remarques ,RCI fait tout pour retarder les transferts de fonds afin de conserver le plus longtemps l’argent possible et ne pas verser la quinzaine entamée. Il m’ont refusé plusieurs transferts au prétexte que mon RIB n’était pas un original ? alors qu’eux même ne fournisse que des copie de RIB pas mail ou sms. A fuir

Ne leur confiez pas un centime !

Après avoir confié mes économies a RCI banque en attendant un achat immobilier, j’ai du batailler près de deux mois pour récupérer les fonds, ce qui a failli empêcher la transaction.

Suite a de multiples erreurs de leur part, mon argent s’est retrouvé bloqué. En effet, ils ont interprété une demande de virement (pourtant très claire et effectuée dans les règles) comme une demande de cloture.

Les conseillers au téléphone ou par email n’ont AUCUN pouvoir pour réaliser un virement ou débloquer la situation, tout doit passer par un service interne totalement hermétique et injoignable.

En conclusion : si vous leur donnez votre argent, rien ne vous garantit que vous le reverrez quand vous aurez besoin. Préparez-vous a une longue et épuisante bataille contre des moulins à vents...

Très mauvaise expérience avec ce livret : après ouverture du compte avec une somme minimale, mon chèque de remplissage a été encaissé par RCI banque mais le montant a été "perdu" pendant presque 2 semaines. RCI Banque certifiait alors n’avoir pas été créditée sur son compte. Il a fallu la copie du chèque et la menace d’envoyer un huissier pour obtenir gain de cause.

 >Aucune excuses, aucun geste commercial

Passez votre chemin si vous voulez éviter les ennuis !!!

Les informations que nous indiquons sont vérifiées avant d’être publiées (nous gardons une trace de l’offre). Les offres promotionnelles peuvent être proposées seulement à une partie des clients, mais nous n’avons pas le détail des sélections qui sont effectuées (ancienneté du client, solde du livret, fréquence des versements, tout peut jouer...) C’est pourquoi nous indiquons toujours dans le détail des offres réservées aux clients, qu’il convient de consulter l’offre sur son espace client.

VOTRE INFORMATION SUR LA REMUNERATION DE 4% POUR LES CLIENTS ACTUELS DE RCI BANQUE EST ERRONEE EN EFFET APRES AVOIR LU L INFORMATION SUR VOTRE SITE J AI CONTACTE LE SERVICE CLIENT RCI MI MAI (SERVICE COMMERCIAL INCOMPETENT CAR INJOIGNABLE !!!!!) QUI APRES DE NOMBREUSES relances VIENT DE M ENVOYER UN MAIL ME DISANT QUE JE N ETAIS PAS CONCERNEE !!!! JE NE COMPRENDS PAS MERCI DE VERIFIER LES INFORMATIONS QUE VOUS NOTEZ SUR VOTRE SITE !!!

Je partage complètement votre mauvaise opinion sur la gestion opaque du livret Zesto : service clientèle incompétent, réponses contradictoires, incohérentes. Lorsque vous avez besoin d’infos plus précises comme le calcul des intérêts, le téléconseiller est obligé d’envoyer un mail au service gestion qui vous répond après plusieurs relances auprès du téléconseiller.De plus, le calcul était inexact. Je l’ai fait vérifier par mon banquier. L’IFU comportait des montants erronés.On se demande si leurs logiciels sont fiables ! Quand on demande à parler à un superviseur, ce dernier est incapable d’apporter une réponse satisfaisante : on prend en compte votre demande que l’on transmettra au service gestion qui vous répondra dans les meilleurs délais. Las de toujours entendre la même musique.A fuir absolument. Mes livrets et comptes chez ING et les autres concurrents sont de très loin mieux gérés.Personnel compétent, réactif.Vous avez réponse à vos questions et solutions si problème. Zesto à fuir absolument.Rien ne se fait par mail, tout par courrier. Nous sommes au XXIème siècle !!!

mauvaise expérience

lisez bien les petits astérisques .... compliqué a fermer ( lettre en AR ) ... 15 jours après toujours pas recuperer mes sous bref il vaut mieux aller voir ailleurs

Vous avez dit "indépendant" ? La gestion du livret ZESTO est proche de l’arnaque : ils savent recevoir vos fonds..... mais pour les recupérer c’est la guerre de tranchée.... leur publicité est "mensongére", car ils inventent tous les jours des raisons (qui ne sont écrites dans aucun document) pour retarder les virements. Je pense qu’une enquéte judiciaire serait utile et je suis prét à y apporter tous les éléments.