LEP (Livret Épargne Populaire) : encours moyens, versements, retraits, nombre de LEP ouverts

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• LEP (Livret Épargne Populaire) : encours moyens, versements, retraits, nombre de LEP ouverts

  💬 9 mars 2021 16:50, par Zabel

  Fermeture de mon LEP alors que mes avis d’imposition ont toujours été fournis à ma conseillère BNP-PARIBASBonjour,Je suis encore choquée d’avoir reçu un courrier à l’automne 2020 clôturant mon LEP ouvert il y a des années !J’ai toujours fourni à ma conseillère les avis d’imposition et les recevant, il n’y avait jamais eu de problème pour elle.Elle m’a fait savoir de manière sèche que mon livret ne pourrait pas être ouvert à nouveau.De plus, la banque a placé ces avoirs sur un nouveau compte d’épargne simple, alors que j’ai un compte LLD plus rémunérateur et ma rémunération LEP a été calculée sur ce nouveau compte épargne. J’ai donc perdu presque une année entière d’intérêts et de plus, ceux-ci, n’ont pas été versés sur le LLD mais se sont "transformés" en quelques malheureux euros sur ce nouveau compte épargne : 4 euros et des poussières...Quelqu’un connaîtrait-il les coordonnées du médiateur BNP PARIBAS ?Je suis écœurée du peu de suivi de ma conseillère qui commet, par ailleurs, d’autres erreurs, mais elle nie me disant que c’est de ma faute !Merci à toutes et tous pour les éléments de réponse ou soucis que vous avez rencontrés que vous pourrez m’apporter !Bien cordialement.P.S. : mon agence est située en province

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  • LEP (Livret Épargne Populaire) : encours moyens, versements, retraits, nombre de LEP ouverts

    💬 10 mars 2021 08:19, par Denis Lapalus

    Bonjour, avant de faire appel au médiateur, il vous faut avoir une trace écrite d’échec de tentative d’accord à l’amiable. Un refus de la part de la banque ou l’absence de réponse dans un délai de deux mois est accepté. Le mieux est donc de commencer par un courrier en RAR en demandant pourquoi votre LEP a été clôturé (avez-vous bien vérifié que vos revenus ne dépassent pas le plafond ?). Par la suite, demandez pourquoi les fonds ont été versé sur le livret ordinaire au lieu de votre LDDS faisant valoir un défaut de conseil de leur part, puisque vous enregistrez un manque à gagner. Puis à la lecture de leur réponse, si celle-ci ne vous satisfait pas ou si vous contestez toujours la clôture de votre LEP vous pourrez envoyer tout votre dossier, avec tous les éléments au médiateur : Soit par voie postale :Médiateur auprès de la Fédération Bancaire Française - Clientèle des Particuliers –CS151 - 75422 PARIS Cedex 09ou soit par voie électronique : lemediateur.fbf.frFaire appel au médiateur lève le secret bancaire sur vos comptes. Bien à vous.

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