Assurance emprunteur : action de groupe menée par UFC-Que-Choisir à l’encontre du LCL
L’association de consommateurs UFC-Que-Choisir intente une action de groupe à l’encontre du LCL pour concurrence déloyale. La banque ne respecterait pas le délai de réponse de 10 jours aux demandes de changement d’assurance emprunteur de ses clients.
Sommaire de l'article
Alors que la possibilité dé résilier à tout moment son assurance emprunteur ne restera qu’un vœu pieu, la loi ASAP ayant renoncé à cette simplification, de nombreux clients LCL seraient fortement mécontents des services de leur banque. Au point d’aller porter leurs griefs devant les tribunaux.
Action de groupe à l’encontre du LCL
En France, seules les associations de consommateurs habilitées peuvent initier une action de groupe. UFC-Que Choisir, ayant recueilli de nombreux témoignages à l’encontre du LCL au sujet des assurances emprunteur a choisi d’intenté, jeudi 12 novembre, une action en justice contre la banque LCL pour entrave à la concurrence. L’association a recueilli de nombreuses "plaintes" ayant rencontré des blocages au moment de changer d’assurance-emprunteur (cf assurance emprunteur : pour les banques traînent des pieds ?).
Assurance emprunteur : le LCL trainerait des pieds...
"Alors que la réglementation impose, depuis 2010, aux établissements de répondre au plus tard 10 jours après réception de la demande de changements d’assurance-emprunteur, plusieurs consommateurs ont dénoncé le silence opposé par LCL pendant plusieurs mois, en toute illégalité", explique UFC-Que Choisir.
"D’autres plaintes soulignent que LCL continue de prélever les primes de l’assurance-groupe alors même qu’elle a acté le changement d’assurance", poursuit UFC-Que Choisir. Selon ses calculs, le préjudice subi par des milliers de consommateurs pourrait atteindre "jusqu’à 1 million d’euros".
Sélection des 3 meilleures offres de souscription de contrats d'assurance-vie
Placement Direct Vie (SWISS LIFE ASSURANCE ET PATRIMOINE) Jusqu'à 1 000€ offerts (sous conditions).
Questions & Échanges
Aucune question n'a encore été posée sur cet article. Soyez le premier à participer !
Poser une question à la rédaction
Votre adresse email ne sera jamais publiée. Nos experts vous répondent sous quelques heures.
Sur le même sujet
Assurance emprunteur : comment éviter les pièges ?
L’assurance emprunteur proposé par la banque accordant le crédit n’est probablement pas l’offre la plus avantageuse pour (...)
Loi ASAP / Changement d’assurance emprunteur : non, vous ne pourrez pas la résilier à tout moment !
La loi ASAP ne va pas tout simplifier. Concernant la résiliation de votre assurance emprunteur, vous devrez toujours (...)
Crédit immobilier : la Garantie Immobilière Solidaire rend plus abordables les primes d’assurances des emprunteurs ayant un risque aggravé de santé
En application depuis ce 25 août 2020 en région Ile-de-France, la Garantie Immobilière Solidaire (GIS), financée par (...)
Crédit immobilier : votre assurance emprunteur perte d’emploi ne couvre pas le chômage partiel
C’est un sentiment souvent ressenti. En France, nous payons de multiples assurances, mais elles ne sont que rarement (...)
Assurance emprunteur : le gouvernement part en guerre contre ces banques qui ne respectent pas les règles
Les services du ministère de l’Économie et des Finances sont en train de se pencher sur le marché français de (...)
Assurance emprunteur : la baisse des tarifs oscille entre -10% et -40%
La concurrence sur le marché français de l’assurance de prêt s’est nettement améliorée depuis 2010, au bénéfice des (...)
Assureur emprunteur : UFC-Que Choisir estime que l’ensemble des emprunteurs pourrait économiser 550 millions d’euros chaque année
Avec l’effet volume, c’est tout de suite plus évocateur ! Mais en tenant compte des 9,42 millions de crédits (...)
Assurance Emprunteur : l’offre FORALL de Simulassur désormais compatible à tous types de rachats de crédit (conso, immo), sans surprime
Nouvelles mesures concernant l’assurance emprunteur, nouvelles offres ! L’assurance emprunteur concernant les rachats (...)
🎁 Bon plan épargne : 3% pendant 6 mois
Bénéficiez de cette offre de placement sans risque pour votre épargne, auprès de Monabanq, via le compte rémunéré Rentabilis. Il n’est pas nécessaire d’ouvrir un compte courant Monabanq afin de pouvoir en bénéficier. Voir conditions sur la page dédiée à cette offre.
En savoir plusSimulateur d'Allocation
Calculez la répartition théorique de votre capital entre PEA, Assurance Vie et Liquidités rémunérées, selon votre profil et horizon de placement.
Accéder au simulateur