Notifications FranceTransactions.com
Pour ne rien rater de l'actualité des placements épargne, inscrivez-vous à nos notifications.

BNP Paribas : virements effectués en double début mars 2020, un souci informatique en cause

Certains clients de BNP Paribas de la banque ont constaté que leurs virements effectués depuis le début du mois de mars ont été effectués deux fois. La banque reconnaît l’erreur et les corrigera sans pénaliser ses clients dans les meilleurs délais.

BNP Paribas : bug informatique © FranceTransactions.com/stock.adobe.com

Publié le
Annonce

🎁 Meilleure offre épargne sans risque du moment

Placez votre argent sans risque ! Sans changer de banque, sans avoir à ouvrir un compte courant Monabanq, le compte rémunéré Rentabilis Monabanq (Crédit Mutuel Alliance Fédérale) est sans contrainte. Totalement gratuit. Le taux proposé est de 5 % brut durant 3 mois, jusqu’à 150.000 € de dépôt. Taux standard de 2 % brut. Totale liberté pour votre capital. Calcul des intérêts au jour le jour. Offre à saisir jusqu’au 30 avril 2024 inclus.

Un incident informatique fait exécuter 2 fois les virements bancaires

Certains clients de la banque ont constaté que leurs virements effectués depuis la fin du mois de février ont été effectués deux fois. La banque promet de corriger rapidement cette erreur, qui a plongé certains comptes dans le rouge.

Des comptes bancaires dans le rouge, la banque responsable

Loyers, abonnements, crédits... Dès le début du mois de mars, de nombreux clients de la BNP Paribas se sont retrouvés dans le rouge. Pour cause, leurs virements ont été effectués en double. Il s’agit d’un "incident informatique", a indiqué la banque samedi 7 février, rassurant ses clients qui s’inquiétaient d’un piratage.

Un week-end tendu

Des clients, qui témoignent auprès du Parisien, ont indiqué avoir attendu beaucoup plus longtemps que d’ordinaire pour être mis en relation avec leur conseiller. D’après ces mêmes clients, l’incident doit être résolu en début de semaine. En revanche, aucune date n’aurait été donnée pour le remboursement des virements et des éventuels frais de découvert.

Sur Twitter, des clients inquiets ont interpellé leur banque : "C’est la première fois de ma vie que je vois mon solde BNP débiteur à cause d’une erreur de votre part ! un virement en double alors que je n’en ai fait qu’un seul et la personne n’a reçu qu’un seul virement, il est passé où, le deuxième ?", souligne un internaute.

Certains clients, ayant atteint ou dépassé leur plafond de découvert autorisé, ont vu leurs comptes bloqués pour le week-end : ni retrait, ni paiement, ni virement n’étaient alors possibles.

Sélection des 3 meilleures offres de bienvenue pour l'ouverture d'un compte bancaire

TOPOFFRESDÉTAILSEN SAVOIR +
🥇 1FORTUNEO COMPTE COURANTJusqu'à 160 euros offerts à l'ouverture de votre compte bancaire Fortuneo Jusqu'à 160€ offerts pour 300€ versés. 👉 EN SAVOIR PLUS
🥈 2MONABANQ COMPTE BANCAIREJusqu'à 160 euros offerts + taux boosté épargne de 5 % pendant 3 mois dans la limite de 150.000 euros sur votre livret épargne Monabanq Jusqu'à 160€ offerts (sous conditions). 👉 EN SAVOIR PLUS
🥉 3BOURSORAMA BANQUE COMPTE COURANTJusqu'à 80 euros offerts pour toute première ouverture d'un Compte Bancaire BoursoBank individuel assortie d'une carte bancaire Jusqu'à 80€ offerts (sous conditions). 👉 EN SAVOIR PLUS
Les offres promotionnelles sont soumises à conditions.

📧 Newsletter FranceTransactions.com

👉 Abonnez vous à notre lettre quotidienne. Plus de 90.000 lecteurs font confiance à la newsletter de FranceTransactions.com pour mieux être informés sur l’épargne et les placements. Lettre gratuite, sans engagement, sans spam, dont le lien de désabonnement est présent sur chaque envoi en bas du courriel. Recevez tous les jours, dès 9 heures du matin, les infos qui comptent pour votre épargne.

Une question, un commentaire?

💬 Réagir à cet article BNP Paribas : virements (...) Publiez votre commentaire ou posez votre question...

BNP Paribas : virements effectués en double... : à lire également