Notifications FranceTransactions.com
Pour ne rien rater de l'actualité des placements épargne, inscrivez-vous à nos notifications.

La Banque Postale : service momentanément indisponible... Le vaccin anti-bug se fait attendre

Les clients de la Banque Postale n’ont pas apprécié le changement de version de l’application bancaire de leur banque mi-décembre dernier. Et pour cause, nombre d’entre eux ne cessent de lire ce même message : Le service est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.

Dysfonctionnements en cascades sur le site transactionnel de la Banque Postale © FranceTransactions.com/stock.adobe.com

Publié le
Annonce

🎁 Meilleure offre épargne sans risque du moment

Placez votre argent sans risque ! Sans changer de banque, sans avoir à ouvrir un compte courant Monabanq, le compte rémunéré Rentabilis Monabanq (Crédit Mutuel Alliance Fédérale) est sans contrainte. Totalement gratuit. Le taux proposé est de 5 % brut durant 3 mois, jusqu’à 150.000 € de dépôt. Taux standard de 2 % brut. Totale liberté pour votre capital. Calcul des intérêts au jour le jour. Offre à saisir jusqu’au 30 avril 2024 inclus.

➡️ LIVRET EPARGNE À 5 %

Virements bancaires impossibles, application mobile hors d’usage

C’est arrivé à la mi-décembre. Les virements demandés via le site provoquaient un message d’erreur connu de tous : "Le service est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.". Toutes les banques connaissent, à un moment ou à un autre, ce type d’incident. Chez BNP Paribas le site est déjà resté inaccessible pendant plus de deux jours, à la BRED des transactions ont été dupliquées à tort, etc. Mais en règle générale, le souci est réglé dans les 2 à 3 jours, une semaine au pire, quand des écritures inverses sont nécessaires pour corriger le tir.

Mais avec ce dysfonctionnement à La Banque Postale, il faut plutôt compter en semaines. Depuis janvier, si le site transactionnel, via un navigateur web fonctionne de nouveau, l’application mobile dysfonctionne toujours pour de nombreux clients. Mais pas pour tout le monde ! Pour ceux pour qui cela fonctionne, ils s’étonnent, quant aux autres, ils font un peu plus que s’impatienter.

Entre lenteurs excessives et dysfonctionnements avérés, mon compte balance...

Certes, la fin d’année est sans conteste la plus mauvaise période de l’année pour effectuer un changement de version. C’est bien la responsabilité de La Banque Postale que de ne pas effectuer de changement de version à l’approche de la fin d’année. Pourquoi ? Tout simplement car en début d’année, les sites transactionnels des banques vont atteindre ou battre leur record annuel de connexions. Tous les clients vont venir vérifier les intérêts crédités sur leurs livrets épargne, livret A, LEP et autres PEL, dont les intérêts sont portés au crédit le 1er janvier de l’année. De même, la réception de la facture bancaire annuelle sera l’occasion de venir vérifier, toujours en début d’année, ces dizaines d’euros de frais que le client découvre si tardivement.

Livret A : Calcul des intérêts

Calcul des intérêts de votre Livret A © FranceTransactions.com/stock.adobe.com
Livret A : Calcul d’intérêts sur le livret A. Calculez en ligne et simplement vos intérêts sur votre livret A.

Changement de version de l’application mobile... Mais cela ne suffit pas !

Quand CertiCode Plus s’en mêle, les applications de leurs côté, s’emmêlent aussi, mais les pinceaux ! Si la version Internet de la Banque Postale affiche des lenteurs digne d’un site transactionnel préhistorique, l’application mobile a jeté l’éponge. Revenez plus tard ! Pourtant l’application mobile ne devrait pas appliquer les horaires du couvre-feu. Toujours est-il que certains clients commencent à s’agacer, et les noms d’oiseaux fleurissent sur les réseaux sociaux. Le fait que La Banque Postale soit nommée comme étant la première banque au monde pour le respect sociale et sociétale peut faire grincer un peu des dents... En attendant le vaccin anti-bugs, les clients doivent faire preuve de patience. L’année 2021 ne commencerait pas si bien que cela...

Sélection des 3 meilleures offres de bienvenue pour l'ouverture d'un compte bancaire

TOPOFFRESDÉTAILSEN SAVOIR +
🥇 1FORTUNEO COMPTE COURANTJusqu'à 160 euros offerts à l'ouverture de votre compte bancaire Fortuneo Jusqu'à 160€ offerts pour 300€ versés. 👉 EN SAVOIR PLUS
🥈 2MONABANQ COMPTE BANCAIREJusqu'à 160 euros offerts + taux boosté épargne de 5 % pendant 3 mois dans la limite de 150.000 euros sur votre livret épargne Monabanq Jusqu'à 160€ offerts (sous conditions). 👉 EN SAVOIR PLUS
🥉 3BOURSORAMA BANQUE COMPTE COURANTJusqu'à 80 euros offerts pour toute première ouverture d'un Compte Bancaire BoursoBank individuel assortie d'une carte bancaire Jusqu'à 80€ offerts (sous conditions). 👉 EN SAVOIR PLUS
Les offres promotionnelles sont soumises à conditions.

📧 Newsletter FranceTransactions.com

👉 Abonnez vous à notre lettre quotidienne. Plus de 90.000 lecteurs font confiance à la newsletter de FranceTransactions.com pour mieux être informés sur l’épargne et les placements. Lettre gratuite, sans engagement, sans spam, dont le lien de désabonnement est présent sur chaque envoi en bas du courriel. Recevez tous les jours, dès 9 heures du matin, les infos qui comptent pour votre épargne.

Une question, un commentaire?

💬 Réagir à cet article La Banque Postale : service Publiez votre commentaire ou posez votre question...

3  commentaires (les commentaires anciens de plus de 2 ans ne sont plus considérés)

Sur le même sujet

La Banque Postale : service momentanément... : à lire également