Notifications FranceTransactions.com
Pour ne rien rater de l'actualité des placements épargne, inscrivez-vous à nos notifications.

LCL et Monabanq : ces deux banques se démarquent, une nouvelle fois, par la qualité de leurs services clients

LCL et Monabanq se retrouvent, une nouvelle fois, toutes deux sacrées meilleures banques 2024 pour la qualité de leur service client.

LCL et Monabanq : les deux meilleures banques pour la qualité de leurs services clients © FranceTransactions.com

Publié le
Annonce

📢 LUCYA CARDIF : meilleur contrat d’assurance-vie

Le contrat d’assurance-vie LUCYA CARDIF est plébiscité par la presse financière. Meilleur fonds euros du marché en 2022. Contrat le moins cher du marché permettant d’investir sur tous les types d’actifs financiers, et notamment en ETF. À découvrir, une véritable pépite, 100% en ligne, sans frais sur les versements.

Alors que les comparatifs décernant les trophées de banques les moins chères ne scrutent, à tort, strcitmeent que les tarifs, les clients des banques savent bien qu’une banque moins chère rime avec services bancaires de moindre qualité. Le premier des services bancaires, c’est le service client ! La qualité du service client d’une banque possède une vraie valeur, qui n’apparaît pas dans la tarification bancaire. Cette valeur devrait compter pour la détermination des banques les moins chères, ce serait du bon sens. Chacun sur leur segment, LCL, banque à réseaux, et Monabanq, banque en ligne, remportent, une nouvelle fois ensemble, comme en 2021, le concours du meilleur service client pour les banques : "Élu Service Client de l’Année 2024".

LCL : Élu Service Client de l’Année 2024

LCL obtient la première place, pour la deuxième fois, dans la catégorie des banques de réseau pour les particuliers avec une note globale de 14,47. Chaque année, le concours "Élu Service Client de l’Année" promeut une entreprise dans différentes catégories liées à des secteurs d’activité divers : banque, assurance, informatique, téléphonie, etc. En 2021, LCL obtenait la note de 13,04, puis 13,26 en 2022 pour atteindre 14,47 en 2023. Une amélioration au fil des ans venant confirmer une ambition d’être la première banque française en terme de satisfaction client. Cette récompense valorise le travail de tous les collaborateurs qui mettent tout en œuvre pour répondre aux besoins et aux attentes des clients.

Monabanq : Élu Service Client de l’Année 2024

La banque en ligne du Crédit Mutuel Alliance Fédérale a remporté ce concours pour la 7e fois consécutive.

Guide épargne
© Monabanq

Sept à la suite ! Monabanq remporte le concours. « Elu Service Client de l’Année 2024 » pour la septième fois de suite. La banque en ligne Monabanq peut compter sur un service client haut de gamme, dont l’empathie et la considération sont des leviers importants de satisfaction. Etre client chez Monabanq, c’est l’assurance de vivre une expérience client unique. « Aujourd’hui, attendre d’une banque un service client avec une qualité de service irréprochable est une exigence légitime. Remporter sept fois de suite le concours « Elu Service Client de l’Année » est un gage de crédibilité. Depuis 2018, nous sommes reconnus comme le meilleur service client dans la catégorie banque en ligne. Cela montre qu’être client chez Monabanq, c’est la certitude d’avoir la présence d’un humain à chaque contact et derrière chaque décision. La proximité et la bienveillance sont des garanties », explique Alain Colin, Directeur Général de Monabanq.

Sélection des 3 meilleures offres de bienvenue pour l'ouverture d'un compte bancaire

TOPOFFRESDÉTAILSEN SAVOIR +
🥇 1FORTUNEO COMPTE COURANTJusqu'à 170 euros offerts à l'ouverture de votre compte bancaire Fortuneo + Livret épargne au taux de 5 % jusqu'à 100.000 euros de versement ! Jusqu'à 170€ offerts (sous conditions). 👉 EN SAVOIR PLUS
🥈 2HELLO COMPTE COURANTJusqu'à 180 d'avantages offerts + 1 € seulement les 6 premiers mois de cotisation Hello Prime ou Hello Prime Duo ! Jusqu'à 180€ offerts (sous conditions). 👉 EN SAVOIR PLUS
🥉 3MONABANQ COMPTE BANCAIREJusqu'à 160 euros offerts + taux boosté épargne de 5 % pendant 3 mois dans la limite de 150.000 euros sur votre livret épargne Monabanq Jusqu'à 160€ offerts (sous conditions). 👉 EN SAVOIR PLUS
Les offres promotionnelles sont soumises à conditions.

📧 Newsletter FranceTransactions.com

👉 Abonnez vous à notre lettre quotidienne. Plus de 90.000 lecteurs font confiance à la newsletter de FranceTransactions.com pour mieux être informés sur l’épargne et les placements. Lettre gratuite, sans engagement, sans spam, dont le lien de désabonnement est présent sur chaque envoi en bas du courriel. Recevez tous les jours, dès 9 heures du matin, les infos qui comptent pour votre épargne.

Une question, un commentaire?

💬 Réagir à cet article LCL et Monabanq : ces deux Publiez votre commentaire ou posez votre question...

Sur le même sujet

LCL et Monabanq : à lire également