Nouvelle innovation monabanq, première banque en ligne à pouvoir converser avec ses clients en langue des signes #LSF
Les banques en ligne, c’est pratique. Sauf pour les sourds et malentendants. Lorsque vous souhaitez appeler le service client pour poser une question ou régler un souci, la difficulté est de taille. Monabanq est la première banque en ligne en France à proposer une interface en langue des signes pour échanger avec ses clients. Respect.
🎁 Assurance vie AXA (Lucya by Axa) : 250 € offerts + bonus de rendement 2026 et 2027
Le contrat d’assurance vie Lucya by AXA est assuré par AXA, distribué en ligne en exclusivité par Lucya (1er courtier de France). Sans frais sur versement (0%), des frais de gestion à seulement 0.50%, ce contrat est une opportunité à saisir. Le bonus de rendement de 1.85% applicable en 2026 et 2027 est proposé sous conditions. L’offre de bienvenue permet de percevoir 250 euros, sous conditions d’un versement minimal de 10.000€. Des ETF seront proposés dès début 2026 afin répondre aux attentes des jeunes épargnants.
Depuis son lancement en 2006, monabanq s’est montré inventive. De la proposition à la carte bancaire qui épargne, en passant par la remise de chèque électronique, jusqu’au compte tout compris, monabanq se démarque toujours de la concurrence. Les autres banques en ligne se battent sur des CB gratuites ? Monabanq propose un forfait à 2€/mois. Les concurrentes fixent des revenus minimums pour ouvrir un compte ? Monabanq accueille tout le monde, sans condition de revenus... Et cela continue.
Les sourds et les malentendants sont les bienvenues chez Monabanq !
Désormais, les personnes sourdes et malentendantes peuvent dialoguer avec Monabanq par chat ou webcam, via un interprète langue des signes. Le partenaire de Monabanq, DEAFI est premier centre de relation client, spécialisé dans la gestion des contacts avec les personnes sourdes ou malentendantes.
Comment ça marche ?
Le client ou futur client lance l’appel via la plateforme DEAFI. Les téléconseillers DEAFI sont habilités à répondre à certaines questions, hors conseil bancaire (quels sont les justificatifs pour ouvrir un compte courant, par exemple).
Si la demande entre dans leur périmètre, l’échange se fait entre l’utilisateur et DEAFI, sans l’intervention de Monabanq. Dans le cas contraire, DEAFI contacte le Service Client Monabanq et met en place une conversation à 3 entre notre client ou futur client, l’interprète et le conseiller Monabanq.
Cette démarche s’inscrit pleinement dans la volonté de Monabanq d’être accessible au plus grand nombre et de confirmer son engagement de considérer « Les gens avant l’argent ». Un engagement qui prend encore plus de sens avec cette fonctionnalité. Bravo Monabanq !
Jusqu'à 270€ d'avantages offerts pour toute première ouverture d'un compte BNP Paribas et d'une carte Visa Premier avec l'offre Esprit Libre Référence Jusqu'à 80€ offerts (sous conditions).
Les offres promotionnelles sont soumises à conditions.
📧 Newsletter FranceTransactions.com
👉 Abonnez vous à notre lettre quotidienne. Plus de 90.000 lecteurs font confiance à la newsletter de FranceTransactions.com pour mieux être informés sur l’épargne et les placements. Lettre gratuite, sans engagement, sans spam, dont le lien de désabonnement est présent sur chaque envoi en bas du courriel. Recevez tous les jours, dès 9 heures du matin, les infos qui comptent pour votre épargne.
NOUVEAUTÉ ! Nouvelle offre couplée de bienvenue proposée par Monabanq : jusqu’à 240 euros offerts pour l’ouverture d’un compte courant, avec un livret épargne au taux boosté de 5% (...)
La hausse des frais bancaires en 2026 restent mesurées, même auprès des banques à réseaux. Le recours aux services bancaires 100% en ligne permet toujours de réduire drastiquement sa facture (...)