LYDIA

Publié le , mis à jour le

Lydia est avant tout une application de paiement, sans frais, idéale pour régler les petits montants auprès des commerçants ou de ses amis. Plébiscité par les jeunes, Lydia revendique plus d’un million d’utilisateurs. Une CB MasterCard Lydia est disponible pour 10€.
LYDIA
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Que veut dire Lydia ?

© Lydia

Le nom Lydia vient du royaume de Lydie (Lydia en grec, part de l’actuelle Turquie) où furent frappées les premières pièces de monnaie, au VIIè siècle av. J.C. Des pièces en electrum, un alliage naturel d’or et d’argent abondamment présent dans le fleuve Pactole, qui ont fait la richesse du royaume. Le dernier et le plus célèbre des rois de Lydie n’est autre que Crésus. Pactole et Crésus sont des termes qui sont passés à la postérité et qui sont employés couramment pour signifier la richesse. Le choix du nom Lydia est donc un clin d’oeil symbolique de la technologie de paiement la plus moderne à toute l’histoire de la monnaie.

A quoi sert Lydia ?

L’application Lydia permet de régler un commerçant acceptant ce mode de règlement ou de rembourser une connaissance avec simplement son numéro de téléphone portable. Cette dernière reçoit une notification, lui permettant soit d’indiquer un RIB, sil elle n’est utilisatrice des services de Lydia, soit directement sur son compte le cas échéant.

Lydia, est-elle une vraie banque ?

Techniquement, Lydia utilise les services, comme nombre d’autres néobanques de Treezor. Cette société fournit tous les services bancaires. Ainsi, à l’instar de Qonto, AnyTime et d’autres, Lydia utilise les services financiers de Treezor. Une société peut ainsi fournir à ses clients les services d’une banque, en marque blanche, sans avoir à développer le moindre service financier. Lydia n’est pas une banque, au sens du règlement monétaire et financier.

Quels sont les tarifs de Lydia ?

CB MasterCard Lydia
© Lydia

-* Si l’application pour effectuer des paiements est gratuite, la CB MaserCard Lydia vous coûtera 10€ (coût de fabrication). Des coûts d’envoi SMS peuvent vous être facturés par votre opérateur.

  • Frais de dossier pour gestion d’un impayé ou d’un virement rejeté : 20 €.
  • Frais de dossier pour gestion de la perte, du vol ou de l’avalement de la Carte Lydia, d’un impayé ou d’un virement rejeté : 20 €.
  • Utilisation irrégulière des Services Lydia en contravention avec la loi et/ou les CGU des Services Lydia : 99 €.
  • Retraits par CB : 1€ par retrait CB au-delà de 5 retraits par mois.
  • Paiements : Au-delà de 100 paiements par mois, il vous en coûtera 0.20€ par paiement. Le nombre de paiements en devises est limité à 20 paiements/an, puis des frais de 2% par paiement seront prélevés. Le nombre de retraits en devises est sans frais sur les 10 retraits/an, puis 1 € + 2 % par retrait. Pour tous les échanges en devises, ces frais ne concernent pas le taux de change.

Lydia : comment ça marche ?

Il suffit de créer son compte via l’app Lydia, avec son n° de téléphone. Vous indiquez alors le montant à régler. Si vous effectuez un paiement dans un commerce, vous présentez le QR code affiché sur votre écran au professionnel qui le scanne. Entre particuliers ou amis, vous inscrivez le numéro de téléphone de la personne qui reçoit votre argent.

Notifié par e-mail ou SMS du virement, le destinataire peut choisir de retirer l’argent sur son compte en banque ou de rajouter la somme sur son compte Lydia.

A noter que le destinataire d’un virement entre particuliers n’est pas tenu d’avoir un compte Lydia. S’il n’a pas l’appli, il reçoit un SMS ou un e-mail lui demandant d’indiquer le RIB du compte sur lequel il souhaite être crédité.

Combien coûte la cagnotte Lydia ?

Les cagnottes sont nombreuses sur la toile. Lydia propose donc également sa version de cagnotte. Un outil simple pour créer de belles pages de collectes d’argent en ligne, en quelques clics seulement. Idéal pour vos événements, comme des pots de départ, mariages, anniversaires… Mais attention, cette fois-ci, le service n’est pas gratuit. Le virement vers le compte bancaire du bénéficiaire
Commissions est de 1,9%, les frais sont moindres si la collecte est reversée vers le compte Lydia du bénéficiaire, la commission est alors de 0,9%.

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2 commentaires

  • LYDIA

    22 juin 03:24, par Sophie

    Bah, si je dis ce que j’en pense on va dire, allez encore un avis négatif et je serai censurée. Bon mais je me risque ça m’occupe, même si on supprime mon avis.
    Je suis cliente Lydia mais, Lydia fonctionne à la tête du client enfin à la tête n’est pas vraiment le mot mais plutôt aux mails du client. Si vous vous plaignez souvent légitimement, alors vous serez mal vue et si vous insistez, on vous clouera le bec en clôturant votre compte et en gardant l’argent qu’il y a dessus. Quoi ! vous ne me croyez pas, allez faire un tour sur Trustpilot ou encore les forums de consommation, vous allez être déconcertés. J’ai pris l’habitude de ne plus raler mais quand ça va trop loin, exemple de l’argent non remboursé, comment faire autrement ? alors en tant que cliente Lydia, je leur met un zéro pointé pour plusieurs raisons :
    1- Ils n’ont aucun service client
    2- Aucun numéro de téléphone pour les joindre
    3- Juste un email auquel ils ne répondent que très rarement avec une semaine de retard
    4- Si toutefois vous arrivez à avoir une réponse, poser votre question deux fois et vous aurez deux réponses différentes à l’opposée l’une de l’autre.
    5- Ils sont de mauvaise foi
    6- Ils ne respectent pas leur client du moins les petits, pas pu tester les gros, pas assez de sous ;)
    7- La compétence doit se trouver à haut niveau, parce que ceux qui vous répondent sont pas vraiment doués
    8- Ils n’ont aucune reconnaissance pour service rendu
    9- Et enfin, ils mentent mais alors comme un arracheur de dent et sur du long terme en plus

    Pourquoi je reste chez eux ? hé bien justement, je cherche une autre néobanque ;)

    Mais rien ne vaut un test pour se faire sa propre idée ;)

    Sophie.

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    • LYDIA

      Bonjour,

      Nous sommes navrés de l’expérience que vous avez pu vivre. Voici quelques réponses aux points que vous soulevez :

      1. Pour expliquer les suspensions de comptes : dans certains cas très spécifiques, nous sommes contraints de demander à l’utilisateur une preuve de l’origine des fonds qui transitent sur son compte. C’est la loi qui nous l’impose dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme. Il s’agit généralement de simples contrôles. Dans l’attente de cette preuve, nous sommes contraints de suspendre temporairement l’accès au compte de l’utilisateur ainsi que les transactions en cours.

      2. Concernant la rapidité de notre service client : nous sommes constamment à l’écoute des utilisateurs de Lydia. C’est pourquoi nous avons grandement amélioré la rapidité et la qualité des réponses du service client ces dernières semaines.

      N’hésitez pas à nous contacter en message privé sur nos pages Facebook ou Twitter si vous rencontrez encore des difficultés. Nous vous apporterons une réponse dans un délai raisonnable.

      L’équipe Lydia

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