FranceTransactions.com
Monabanq emporte pour la 5ième année consécutive ce concours Elu Service Client de l’Année dans la catégorie Banque en ligne. LCL le remporte pour la catégorie Banque, privant ainsi la Société Générale d’un 9ième titre consécutif.
Placez votre argent sans risque ! Sans changer de banque, sans avoir à ouvrir un compte courant Monabanq, le compte rémunéré Rentabilis Monabanq (Crédit Mutuel Alliance Fédérale) est sans contraintes. Totalement gratuit. Le taux proposé est de 5 % brut durant 3 mois, jusqu’à 150.000 € de dépôt. Taux standard de 2 % brut. Totale liberté pour votre capital. Calcul des intérêts au jour le jour. Offre à saisir jusqu’au 30 avril 2024 inclus.
Décidemment, Monabanq, la banque qui place les gens avant l’argent, excelle aux tests des clients mystères, questionnant leur centre d’appels. La banque LCL de son côté est également élue dans la catégorie Banque et prive ainsi la Société Générale d’un 9ième titre consécutif.
Monabanq, toujours aussi performante, l’emporte pour la 5e fois consécutive, dans la catégorie banque en ligne. De notre point de vue, ces deux banques jouent dans la même catégorie, puisque les tests effectués se portent sur le service client par téléphone.
« Gagner ce concours cinq années de suite renforce le lien de confiance avec nos clients. Cette victoire est une reconnaissance de notre savoir-faire qui s’inscrit dans la durée au niveau de la relation client. Bravo à nos collaborateurs pour leur implication permanente et merci à nos clients pour leur fidélité », se réjouit Alain Colin, Directeur Général de Monabanq.
Et de cinq ! La banque en ligne Monabanq remporte pour la quatrième fois de suite le concours « Elu Service Client de l’Année 2022 » dans la catégorie banque en ligne. Cette nouvelle distinction récompense l’expertise unique de Monabanq : garantir une relation client à distance de grande qualité et conjuguer excellence relationnelle et digitale. Plus que jamais, dans un contexte particulier, les équipes Monabanq honorent leur promesse de faire passer « les gens avant l’argent ».
Au cours de cette année 2021, la banque en ligne Monabanq s’est adaptée naturellement aux nouveaux enjeux. Elle a ainsi réaffirmé toute la valeur et l’importance de son service client, en réponses aux évolutions des attentes des clients. Ce défi, les équipes Monabanq le relèvent au quotidien en garantissant l’essentiel que chaque client est en droit d’attendre : un service client à distance et disponible, avec des interlocuteurs qualifiés et à la hauteur. Peu importe le canal de contact utilisé, chaque demande a été traitée avec la plus grande efficacité. En télétravail ou sur leur lieu de travail, les collaborateurs ont également fait évoluer leur relation avec les clients, en accordant une place particulière à l’empathie, au dialogue et à l’anticipation. Le contexte a non seulement consolidé cette confiance, mais il a également créé des relations différentes.
L’Election du Service Client de l’Année est un gage de crédibilité et de garanties pour les lauréats. Remporter ce prix quatre années de suite est un élément différenciant et un symbole fort en termes de confiance. Créé en 2007, ce concours propose aux entreprises d’apprécier la qualité de leur service client. 160 tests « clients mystères » sont réalisés pour évaluer relationnel, disponibilité et qualité de la relation client sur l’ensemble des canaux de contact.
Ce concours ne compare les services clients que des entreprises qui s’inscrivent. Cette distinction ne détermine donc pas le meilleur service client des banques en France.
| TOP | OFFRES | DÉTAILS | EN SAVOIR + |
|---|---|---|---|
| 🥇 1 |  | Jusqu'à 200€ offerts : Jusqu'à 50€ pour toute première ouverture d'un compte courant (DAV) + 150 € en bons d'achats pour toute 1ère mobilité bancaire souscrite + 6 mois BforZEN Jusqu'à 200€ offerts (sous conditions). | 👉 EN SAVOIR PLUS |
| 🥈 2 |  | Jusqu'à 160 euros offerts + taux boosté épargne de 5 % pendant 3 mois dans la limite de 150.000 euros sur votre livret épargne Monabanq Jusqu'à 160€ offerts (sous conditions). | 👉 EN SAVOIR PLUS |
| 🥉 3 |  | 80 euros offerts à l'ouverture de votre compte bancaire Fortuneo Jusqu'à 80€ offerts (sous conditions). | 👉 EN SAVOIR PLUS |
| Les offres promotionnelles sont soumises à conditions. | |||
Offre de bienvenue en vigueur : Jusqu'à 160€ offerts pour toute première ouverture de compte courant, sous conditions. Aucune condition de revenus minimum, ni de domiciliation bancaire (...)
Jusqu'à 160€ offerts, sous conditions.
Monabanq, la banque humaniste, souffle ses 15 bougies. Pour fêter cet anniversaire, retour sur 15 moments forts qui ont rendu Monabanq incontournable sur le marché de la banque en ligne, avec Alain (...)
Depuis le 1er juin 2021, Monabanq propose une nouvelle offre de bienvenue permettant de bénéficier d’un cashback versé par Monabanq sur tous vos achats effectués avec votre carte bancaire Monabanq, (...)
Monabanq est partenaire de Booking.com. Vos réservations effectuées via votre CB Monabanq sur booking.com vous permettent de percevoir 4% en cashback du montant de votre séjour. C’est la date de (...)
Comme annoncé depuis l’an dernier, le LCL va donc procéder à la fermeture de près de 250 petites agences bancaires. Aucun licenciement sec n’est à l’ordre du (...)
LCL : LCL s’engage sur le 100% en ligne ! Avis des internautes sur la banque en ligne du LCL. Détails
avis et revue des offres de la banque
Dans la catégorie assurances de personnes, MUTAVIE, gagne le concours, tandis que L’Olivier Assurance l’emporte dans la catégorie assurances de biens.
Nouvelle offre de bienvenue accessible à tous chez Monabanq, sans condition de revenus : votre compte remboursé pendant 1 an + 40€ offerts !
La banque en ligne du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, Monabanq, n’en finit d’innover. Vainqueur une nouvelle fois du concours Service Client de l’Année, pour la 5ième fois consécutive, Monanbanq (...)
NOUVEAUTÉ ! Hello bank !, la banque en ligne de BNP Paribas passe le cap des 900.000 clients en France, avec l’intégration de clients Orange Bank.
NOUVEAUTÉ ! Offre exceptionnelle proposée par Boursobank : jusqu’à 220 euros offerts pour les nouveaux clients.
Beaucoup de bruits pour rien ? Les premières réelles baisses de taux de crédit immobilier, significatives, attendues cet été, ne vont pas changer la donne.