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Trophées de la Banque – Qualité 2026 : Monabanq, CCF, LCL, Crédit Mutuel... Ces banques plébiscitées par leurs clients

Chaque fin d’année, des distinctions des banques sont attribuées, les trophées de la banque sont attribuées via un sondage effectué par OpinionWay pour le compte de MoneyVox, média d’informations du groupe Meilleurtaux.

Meilleure banque, selon leurs clients... © FranceTransactions.com
Publié le
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Distinctions des meilleures banques via un sondage réalisé par OpinionWay pour le compte de Moneyvox. Pour effectuer son classement, ce sondage est effectué auprès des Français. 5 403 personnes ont été interrogées entre le 23 septembre et le 27 octobre 2025. Il s’agit de clients de 10 banques de réseau (Banque Populaire, BNP Paribas, Caisse d’Épargne, CIC, Crédit Agricole, Crédit Mutuel, CCF, La Banque Postale, LCL et SG) et de 7 banques en ligne (Bforbank, BoursoBank, Fortuneo, Hello bank !, Monabanq, Nickel et Revolut). (NDLR : Hello bank ! n’est pas une réellement une banque en ligne, mais une offre commerciale 100% en ligne de BNP Paribas).

Banques : meilleur service client 2026, LCL et Monabanq trustent les récompenses au fil des années

LCL et Monabanq : les deux meilleures banques pour la qualité de leurs services clients © FranceTransactions.com
LCL et Monabanq se retrouvent, une nouvelle fois, sur le podium des meilleures banques pour la qualité de leur service client.

Palmarès des Trophées de la Banque – Qualité 2026

OpinonWay interrogé les Français sur 6 thèmes bien précis avec 170 questions pour obtenir un pourcentage de satisfaction et permettre à MoneyVox de réaliser son classement.

Meilleur conseiller bancaire au quotidien

  1. CCF : 89 %
  2. Crédit Mutuel : 89 %
  3. LCL : 87 %
  4. Fortuneo : 87 %
  5. Monabanq : 87 %

Meilleur conseiller projet

  1. Crédit Mutuel : 90 %
  2. Fortuneo : 87 %
  3. Monabanq : 86 %
  4. LCL : 84 %
  5. CCF : 83 %

Meilleur site internet

  1. Fortuneo : 94 %
  2. BoursoBank : 93 %
  3. LCL : 93 %
  4. Crédit Mutuel : 92 %
  5. Banque Populaire : 91 %

Meilleure application mobile

  1. Monabanq : 94 %
  2. BoursoBank : 94 %
  3. LCL : 92 %
  4. CIC : 91 %
  5. Crédit Mutuel : 90 %

Meilleure agence physique

  1. CCF : 92 %
  2. CIC : 91 %
  3. Crédit Mutuel : 89 %

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