Assurance-vie : Que faire en cas de litige avec son assureur ?
En cas de désaccord avec votre assureur, un médiateur spécifique peut intervenir afin d’éviter une bataille judiciaire. Voici, la marche à suivre pour solliciter le médiateur des assurances.Vous répondez à ce message
Après le décés de mon père en 2015 je reçois en août 2018 des formulaires à remplir en tant que bénéficiaire de son assurance vie. Formulaires dûment remplis mais sans suite de la part de l’assurance malgré mes nombreux courriels.
Suite à mon insistance Je reçois en janvier 2019 une notification de 3 lignes me disant que l’assureur s’est trompé et que je ne suis pas bénéficiaire.
J’aimerais éclaircir cette affaire et avoir une explication sur cette erreur. Suis-je en droit de savoir qui est bénéficiaire et pourquoi cette erreur ?
Faut-il un avocat ou un médiateur.
Merci pour votre réponse