Assurance-vie : Que faire en cas de litige avec son assureur ?
En cas de désaccord avec votre assureur, un médiateur spécifique peut intervenir afin d’éviter une bataille judiciaire. Voici, la marche à suivre pour solliciter le médiateur des assurances.
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30 janvier 2019, 21:58, par Denis Lapalus
Bonjour,
L’assureur ne peut pas vous révéler l’identité du ou des bénéficiaires du contrat. Par contre, il peut et devrait vous expliquer les causes de son erreur, homonymie ou autre. Si un dossier vous a été demandé, les pièces fournies ont sans doute levé les doutes. Le courrier initial aurait du être que vous étiez "potentiellement" bénéficiaire du contrat, et non la communication d’une certitude. Demandez à l’assureur plus de détails. Avec un assureur, le mode de communication adéquat est le courrier en RAR et non pas le courriel :)
Bonjour,
L’assureur ne peut pas vous révéler l’identité du ou des bénéficiaires du contrat. Par contre, il peut et devrait vous expliquer les causes de son erreur, homonymie ou autre. Si un dossier vous a été demandé, les pièces fournies ont sans doute levé les doutes. Le courrier initial aurait du être que vous étiez "potentiellement" bénéficiaire du contrat, et non la communication d’une certitude. Demandez à l’assureur plus de détails. Avec un assureur, le mode de communication adéquat est le courrier en RAR et non pas le courriel :)
Cdt