Je suis très déçu par Cetelem.

Cela fait 2 mois que mon compte est ouvert et mon chèque n’est toujours pas encaissé. Le service client est médiocre. En effet, il est presque impossible de les contacter par téléphone ou par chat, même en heure creuse. J’ai essayé de leur envoyer plusieurs emails qui sont toujours restés sans réponse.

Cela fait ainsi 2 mois que je n’ai aucune explication sur le non encaissement de mon chèque et que je suis obligé de bloquer cette somme sur mon compte courant sans pouvoir la placer sur un autre livret.

Je vais donc devoir faire opposition sur mon chèque et demander par recommandé la fermeture de mon compte Cetelem.

Dommage, l’offre était alléchante.

Hugo