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Pajemploi : comment faire pour déclarer les heures de chômage partiel ?

Le formulaire d’indemnisation pour les heures prévues et non réalisées pour le mois de mai est en ligne. Le principe reste le même que pour le mois de mars et d’avril, seules les heures prévues, mais non effectuées, doivent être déclarées via ce formulaire.

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1er mai 2020, 18:57, par Marie

Bonjour,
J’ai fait une demande d’indemnisation exceptionnelle pour le mois de mars. La démarche a été validée et j’ai été remboursée de 80% des heures non effectuées. Mon soucis c’est que lorsque j’ai rempli le formulaire, je n’en n’ai pas gardé de copie. Je n’en voyais pas alors l’utilité et je pensais que j’en recevrai une par mail ou qu’il me serait possible d’en télécharger une si nécessaire par la suite comme pour les bulletins de salaire. Sauf que PoleEmploi en exige une copie à mon assistante maternelle pour qu’elle puisse toucher son chômage pour les deux autres enfants qu’elle ne garde plus depuis quelques mois (elle ne garde plus que ma fille car elle prendra sa retraite à la fin de notre contrat).
Mon assistante maternelle et moi avons contacté Pajemploi par téléphone (aucune réponse), par mail (réponse automatique qui ne répond pas du tout à ma question) plusieurs fois. Il semble impossible de les contacter... J’ai recherché le site Pajemploi, je n’ai rien trouvé. J’ai même rédigé une attestation avec toutes les données saisies, elle a été refusé par Pole Emploi qui exige une copie de ce formulaire.

Est-ce que quelqu’un sait où trouver une copie sur le site ou à qui il faut s’adresser pour avoir une réponse satisfaisante ?
Merci

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