AXA Banque, nouvelle version de son espace client (Web, mobile & App), une catastrophe !
Plus simple, plus pratique et plus agile... Le nouvel espace client AXA Banque est annoncé, mise en ligne le 4 janvier 2022. Mais attention, vos codes d’accès doivent changer, cela va donc largement se compliquer avant de devenir plus simple... Au final, quelques mois après, les déconvenues sont nombreuses.
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4 janvier 2022, 11:31, par Cyril
Et bien voilà nous y sommes !
Pour ceux qui ont eu la chance de pouvoir accéder au site les quelques minutes pendant lesquelles il fut accessible c’est encore pire que ce que nous pouvions imaginer.
Nous avions un des meilleurs sites du marché, le nouveau est moins simple, moins pratique, moins agile et surtout moins complet car des informations n’ont pas été migrées ou tout simplement plus affichées.
En vrac :
Temps de réponse plus long ; on passe son temps à voir des gifs animés !
Les virements programmés sont perdus !!
Bénéficiaires : des informations ont été perdues (nom des banques)
Page d’accueil :
- des comptes manquent (PEL, CEL)
- le solde total n’est plus disponible
Général : trop d’espace, moins d’information visible, il faut systématiquement faire défiler chaque page que l’on accède
Liste des opérations :
- la date est indiquée deux fois, c’est superflu (colonne et en-tête de rupture)
- perte des colonnes crédit / débit !
Et bien voilà nous y sommes !
Temps de réponse plus long ; on passe son temps à voir des gifs animés !
Les virements programmés sont perdus !!
Bénéficiaires : des informations ont été perdues (nom des banques)
Page d’accueil :
Général : trop d’espace, moins d’information visible, il faut systématiquement faire défiler chaque page que l’on accède
Liste des opérations :
Pour ceux qui ont eu la chance de pouvoir accéder au site les quelques minutes pendant lesquelles il fut accessible c’est encore pire que ce que nous pouvions imaginer.
Nous avions un des meilleurs sites du marché, le nouveau est moins simple, moins pratique, moins agile et surtout moins complet car des informations n’ont pas été migrées ou tout simplement plus affichées.
En vrac :
- des comptes manquent (PEL, CEL)
- le solde total n’est plus disponible
- la date est indiquée deux fois, c’est superflu (colonne et en-tête de rupture)
- perte des colonnes crédit / débit !
Il est temps de changer de banque.