AXA Banque, nouvelle version de son espace client (Web, mobile & App), une catastrophe !
Plus simple, plus pratique et plus agile... Le nouvel espace client AXA Banque est annoncé, mise en ligne le 4 janvier 2022. Mais attention, vos codes d’accès doivent changer, cela va donc largement se compliquer avant de devenir plus simple... Au final, quelques mois après, les déconvenues sont nombreuses.
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4 janvier 2022, 17:46, par MC
Bonjour,
Je n’ai pu voir ce nouvel espace qu’une seule fois. Je préférais l’ancien.
Mais surtout un de mes comptes a disparu, et j’avais vraiment besoin de le voir...
J’ai eu quelqu’un au téléphone, mais ça ne marche pas non plus chez eux, donc pas moyen avoir l’information.
On m’a promis un retour à la normale dans la journée, mais maintenant il est totalement impossible d’accéder à l’espace client.
Une migration bien mal préparée et apparemment pas testée...
Bonjour,
Je n’ai pu voir ce nouvel espace qu’une seule fois. Je préférais l’ancien.
Mais surtout un de mes comptes a disparu, et j’avais vraiment besoin de le voir...
J’ai eu quelqu’un au téléphone, mais ça ne marche pas non plus chez eux, donc pas moyen avoir l’information.
On m’a promis un retour à la normale dans la journée, mais maintenant il est totalement impossible d’accéder à l’espace client.
Une migration bien mal préparée et apparemment pas testée...