AXA Banque, nouvelle version de son espace client (Web, mobile & App), une catastrophe !
Plus simple, plus pratique et plus agile... Le nouvel espace client AXA Banque est annoncé, mise en ligne le 4 janvier 2022. Mais attention, vos codes d’accès doivent changer, cela va donc largement se compliquer avant de devenir plus simple... Au final, quelques mois après, les déconvenues sont nombreuses.Vous répondez à ce message
je trouve malveillante l’attitude de
la direction de Axa banque /service
clients Axa . depuis le courrier du 14-11-2021
nous anoncant le changement d’acces à
aucun moment Axa n’a annoncé bloquer
le site durant 4 jours avec impossibilité de faire des virements aux debiteurs. mon vitement effectué le 29-12 n’a été credité au destinataire que le 4 janvier 2022. maintenant pour faire un virement avec nouvel IBAN externe à Axa il faut 48 heures pour enregistrer un nouvel IBAN , Honteux de nous avoir pris en otage et nous mettre
devant le fait accompli - changement code changement mot de passe changement de numero de compte. non mais ! nouveau nom Arkea …. tout ça sans ne rien nous demander ?