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AXA Banque, nouvelle version de son espace client (Web, mobile & App), une catastrophe !

Plus simple, plus pratique et plus agile... Le nouvel espace client AXA Banque est annoncé, mise en ligne le 4 janvier 2022. Mais attention, vos codes d’accès doivent changer, cela va donc largement se compliquer avant de devenir plus simple... Au final, quelques mois après, les déconvenues sont nombreuses.

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21 janvier 2022, 08:49, par Utilisateur professionel

Nous somme le 21 janvier. Et suite à la migration, mes relevés de compte de Novembre de Décembre 2021 ne sont toujours pas disponibles. En faisant le calcul à la main (solde fin octobre - transactions réalisées depuis), nous nous sommes aperçu que le SOLDE AFFICHE PAR LE NOUVEAU SITE INTERNET EST INCORRECT. Et evidement, pas de relevé pour comparer. Soit il manque des transactions, soit le site est juste buggué. Mais le résultat est que le service n’est toujours pas opérationnel. C’est très décevant d’autant que ce n’est pas une banque gratuite. Vérifiez vos soldes.

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