Fermeture ING, transfert des comptes ING vers Boursorama : une vraie galère ? Et pour obtenir les 320 euros de primes promises ?

ING ferme ses comptes clients en France et a proposé de les transférer chez Boursorama, sauf que, selon les cas, tout n’est pas aussi simple que dans la documentation... Loin de là.

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29 juin 2022, 23:50, par Chrisdesailes

Titulaire d’un compte épargne orange chez ING, mon compte a été cloturé fin 2021 en laissant un tout petit solde positif (environ 118€). Les nombreux couriels m’informant de la cloture du compte faisaient mention d’un reversement sur mon compte externe, mais aucun crédit n’est apparu jusqu’ici sur mon compte, 6 mois après la cloture. Question de principe même si la somme n’est pas très importante, j’ai décidé de la récupérer ! Mes nombreux appels téléphoniques m’ont permis de faire la conversation avec des "conseillers" bien éduqués, charmants et prêts à tout faire pour résoudre le problème, mais totalement inefficaces ; l’un d’eux m’a invité à remplir un formulaire et à l’envoyer par la poste avec un RIB de mon compte externe (celui qui a été utilisé par ING depuis 22 ans !), sa réception m’a été confirmée ; mais depuis aucun crédit venant d’ING ! Les gentils conseillers vérifient mon compte et tentent de me rassurer en m’expliquant que tout va bien et que le solde de mon compte épargne sera transféré dans les meilleurs délais, après la "commission" qui a lieu chaque fin de mois (mais ils ne précisent jamais l’année), et depuis 3 mois sans doute la dite commission n’a pu se réunir... Je ne peux qu’en déduire qu’ING attend que je me lasse et que j’abandonne mes démarches ! Qu’en sera-t-il de Boursorama ? Je préfère ne pas tenter l’expérience...