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Fermeture ING, transfert des comptes ING vers Boursorama : une vraie galère ? Et pour obtenir les 320 euros de primes promises ?
ING ferme ses comptes clients en France et a proposé de les transférer chez Boursorama, sauf que, selon les cas, tout n’est pas aussi simple que dans la documentation... Loin de là.
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16 septembre 2022, 17:16, par Patrick21
Je n’ai pour ma part pas eu de difficulté particulière pour la migration d’ING vers Boursorama.
Le problème vient actuellement de Boursorama, qui ne sait pas absorber le flux de clients migrants.
Aucune réponse aux différents mails envoyés depuis l’espace client, et 19 minutes d’attente pour avoir une conseillère, qui na rien voulu entendre :
Nos comptes courants ING sont toujours actifs, donc nous utilisons notre Mastercard ING pour nos achats, afin de diminuer l’encourt du compte.
Or, Boursorama nous a envoyé à chacun une carte Visa, et facture maintenant des "frais d’inactivité" pour ces cartes (on en est à 36 €).
On a clairement expliqué le problème à la conseillère qui tourne en boucle "le contrat prévoit au moins un achat mensuel, vous avez signé ce contrat".
Les clients ING sont bien accueillis chez Boursorama !
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Je n’ai pour ma part pas eu de difficulté particulière pour la migration d’ING vers Boursorama.
Nos comptes courants ING sont toujours actifs, donc nous utilisons notre Mastercard ING pour nos achats, afin de diminuer l’encourt du compte.
Le problème vient actuellement de Boursorama, qui ne sait pas absorber le flux de clients migrants.
Aucune réponse aux différents mails envoyés depuis l’espace client, et 19 minutes d’attente pour avoir une conseillère, qui na rien voulu entendre :
Or, Boursorama nous a envoyé à chacun une carte Visa, et facture maintenant des "frais d’inactivité" pour ces cartes (on en est à 36 €).
On a clairement expliqué le problème à la conseillère qui tourne en boucle "le contrat prévoit au moins un achat mensuel, vous avez signé ce contrat".
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